市場營銷研究者們都喜歡采用品牌策略,尤其喜歡用提高品牌忠誠的方式來提高他們的工作效率及效率持久性,品牌忠誠對于企業的重要性是無庸置疑的。早期研究者對品牌忠誠的定義多是操作性的,主要為行為論和態度論觀點。將品牌忠誠看作復雜多維度概念,則成為當前研究者廣泛接受的觀點,品牌忠誠是一種非隨機性的帶傾向性的行為反應過程,是心理過程的一種表現形式,具體表現在一段時間里,人們在進行購買決策時,對眾多品牌中的某一個或某幾個品牌的給予更多的關心和關注。品牌忠誠度是對消費者品牌忠誠的測量,依研究目的不同而有多種形式。可從品牌認知、消費者價值判斷、消費者滿意、消費習慣、購買習慣和向他人推薦等方面的一些變量進行測量與分析,和品牌忠誠相互作用。對品牌忠誠的認識,可以通過品牌忠誠的分類來進行,品牌忠誠的分類既要符合分類的要求,也要具有市場營銷意義。根據產品的類型,品牌忠誠可以分為:消費品市場品牌忠誠、耐用品市場品牌忠誠以及服務市場品牌忠誠。即使是對同一產品,品牌忠誠也有不同的表現。根據顧客認識產品價值的模式(偏重),品牌忠誠又可以分為重品牌的品牌忠誠、重價格的品牌忠誠,重品質的品牌忠誠以及不專一型的品牌忠誠。在具有不同的品牌忠誠類型的市場應該有不同的品牌發展策略,以品牌忠誠類型為基礎進行同類產品的市場細分,制定相應的品牌策略,是研究品牌忠誠的主要目的。隨著市場經濟的繁榮與發展和科技的進步,品牌忠誠的研究也有了新的發展。品牌忠誠研究者們提出品牌忠誠的根本是內部顧客滿意,研究者還提出了核心品牌忠誠、可加強的品牌忠誠和品牌敏感性的概念,并且研究者也開始關注在電子商務中品牌忠誠與傳統交易方式下的品牌忠誠間的差異。
熱心網友
樓上這么幫你,怎么還不接受為正確答案啊,得謝謝人家啊!
熱心網友
不是有專門的翻譯網站嗎,免費的。用百度之類搜索“在線翻譯”之類。