如果不給我和合理的解釋。。。。。我會去質檢局找答案。。。。。是質量問題的話。。。。。我會上法院起訴 索愛。。。。。我才用一個多月手機屏幕上的漆就掉了好多。。。。機型是k500c有答案請發信息到

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如果是小范圍的，可以到文具店買了一銀色的油漆筆（uniPAINT)，能夠遮住。轉載一些相關的文章＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝手機掉漆　商家退貨 NEWS。SOHU。COM　　2004年08月05日07:30　　來源：大眾網-齊魯晚報 頁面功能【我來說兩句】【我要“揪”錯】【推薦】【字體：大中小】【打印】【關閉】 　　本報8月4日訊（記者　王娟　通訊員　劉勝利　任新）省城一市民購買了一款新手機，用了20天手機按鍵就出現掉漆現象。經銷商稱這是自然磨損，不予退換。該市民投訴到省12315申訴指揮中心，經過協調，王女士退掉了這部手機。 　　據省12315申訴指揮中心的工作人員介紹，市民王女士在泉城路上一家電商城購買了一款價值2980元的手機，使用了剛剛20天，手機功能鍵便出現掉漆現象。王女士找到經銷商要求退機，經銷商稱需要經過該品牌手機售后服務部門的鑒定。但檢測結果卻是手機掉漆屬于自然磨損，經銷商不予退換。　　王女士說，她花了近3000元錢買來手機，愛惜還來不及，怎會在20天內就把手機按鍵磨損成掉漆狀態！她認為手機有質量問題，便于近日投訴到省12315申訴指揮中心。申訴指揮中心工作人員詢問該品牌手機售后服務部門檢測結果的依據，對方卻稱沒有依據。申訴指揮中心工作人員又就此事向有關技術檢測部門進行咨詢，由于沒有相關規定，技術檢測部門也無法鑒定。經申訴指揮中心調解，王女士將手機退給經銷商，經銷商扣除折舊費后，退還給王女士2832元。　　省12315申訴指揮中心就此提醒消費者，如果在使用商品過程中遇到故障，商家無法鑒定，按照有關規定，經營者應該提供消費者本人有過錯的證據，如果不能提供此類證據，經營者就應該承擔責任。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝手機外殼掉漆用戶投訴問題解決 -------------------------------------------------------------------------------- 2002年10月24日04:06 北京晨報 　　楊先生來電話反映：“今年10月12日，我父母買了一部TCL3288手機送我。因當時我在外地出差，10月 16日我回家后，看到手機外殼上有一小塊掉漆。第二天我找到經銷商要求換手機，經銷商告訴我，需要TCL客服中心出具一份檢測報告，如有質量問題就可以退換。于是我找到TCL客服中心，檢測人員查看后認為這不屬于質量問題，無法出具有質量問題的檢測報告。我對TCL公司的答復不滿意，所以我要求退機。” 　　本欄目與TCL客服中心取得聯系，負責此事的工作人員回復說，該用戶的手機不符合手機“三包”規定的退機條件，公司的解決方案是為用戶提供一個新機殼，公司工作人員已經與用戶溝通過，并向用戶詳細介紹了手機“三包”規定，同時把國家相關檢測機構的聯系辦法告訴了用戶，用戶對此解決辦法表示接受。 。

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