去"美廉美超市"購物,付完錢后,還必須再次通過檢查,請問大家這意味著什么?是否構成對顧客的傷害?我去"美廉美超市"購物,付完錢后,不能隨意拿著自己購買的東西出門,還必須經過專門的通道再檢查,每次去那里購物感覺都很不舒服,真的是感覺自尊心受到了傷害,所以來這里問問大家,你們對此做法有何感想呢???
熱心網友
是呀,都說顧客是上帝,是主人,服務要人性化。為什么去超市購物,超市中處處有錄像,有探頭,這都可以理解,但顧客正常的購物付費后,還要再進行檢查或蓋章等,難道顧客就那么不可信嗎?我也去過“順天府超市”這也是經營時間比較久的超市,但他們就沒有付款后再檢查或蓋章的行為。難道他們店的商品就被顧客偷的不能盈利嗎?如果不相信顧客,可以別經營超市,現在也是很正常的,如果要經營超市就要有超市的現代管理方法,不能把顧客都看成賊似的,上帝、主人和人性化到底體現在那里???這種服務的理念應該改進一下了。
熱心網友
其實不奇怪,萬客隆超市出來也要看,還要在小票上蓋章。不過是在剛剛出款臺的地方,好象很多超市都這樣做。大概是中國特色吧,想開就好了。
熱心網友
應該把通道放到交款臺的地方比較好~~這樣就不覺得別扭了