能幫助處理嗎？

熱心網友

如果下網后再上網就不能進郵箱了，說明您的電腦已經受病毒侵害，要查毒，如果查不出或殺不了的話就只能重新裝一遍系統了。

熱心網友

您可以重新啟動一下機器，然后登陸郵箱，如果不行就重新申請。