我想請問一下:我在電腦商場買了一個鼠標,可是使用不到20天就壞掉了.于是我去商場進行更換.換了以后拿回來還是壞的。不能使用.這種多次,讓人很氣憤.花了很多時間.在這種情況下我可不可以要求退貨?還有,在換貨的過程中,我拿到新貨,它的保修期限是從我的第一個產(chǎn)品(就是已經(jīng)壞掉的那個)的購買時期算,還是從我換的新貨的日期開始算.麻煩有誰可以幫我解答一下.謝謝

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一：商家售出的商品如因質(zhì)量問題，商家有責(zé)任和義務(wù)予以維修或退換（若是人為因素損壞的不在此例）。二：更換后的商品保修期應(yīng)從新算起。從你更換后的商品仍然不能使用，看來該批商品質(zhì)量確實有問題，建議你還是退貨為好。商家如不同意，你可以去當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴，以求幫助解決。

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如果來年須次修理不好，就應(yīng)該退貨； 換貨后的日期，應(yīng)重新起算。