每次都能收到新浪網給我發的郵件，但朋友的郵件一封也收不到，自己還試著用自己163的郵箱發了一封，仍然失敗，我不知道為什么？

熱心網友

收不到信如果您沒有收到朋友的信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題.另外您還要檢查下面是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的。如果以上兩點都沒有問題的話，很有可能就是中間線路，或者對方郵件服務器有問題造成的，email的接收影響因素很多，一個因素是新浪的郵件服務器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務器，如果中間任何一個環節出現問題的話，都有可能出現收不到郵件的情況，具體是那一個環節出現問題，要根據對方的退信來判斷，您可以和對方聯系一下看看是否有退信產生，一般出現退信的原因請詳細參閱這里。另外你也可以咨詢新浪客服中心。 全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 希望對你有所幫助

熱心網友

是不是@是在全角狀態下寫的呀，是的話換成半角就可以收到了~~~

熱心網友

新浪這幾天網絡有點問題，過幾天就沒事啦建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@