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持卡人在境內(nèi)遺失牡丹國(guó)際卡，可到遺失地的牡丹卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請(qǐng)緊急取現(xiàn)。持卡人在境外遺失牡丹國(guó)際卡，可通過(guò)威士或萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織服務(wù)熱線申請(qǐng)緊急取現(xiàn)和緊急補(bǔ)發(fā)卡服務(wù)。緊急取現(xiàn)金額不得超過(guò)2千元（或等值外幣）。
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持卡人在境內(nèi)遺失牡丹國(guó)際卡，可到遺失地的牡丹卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請(qǐng)緊急取現(xiàn)。持卡人在境外遺失牡丹國(guó)際卡，可通過(guò)威士或萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織服務(wù)熱線申請(qǐng)緊急取現(xiàn)和緊急補(bǔ)發(fā)卡服務(wù)。
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持卡人可通過(guò)服務(wù)熱線申請(qǐng)口頭掛失、并盡快到當(dāng)?shù)啬档たòl(fā)卡機(jī)構(gòu)（北京市宣武門(mén)西大街乙121號(hào)金水大廈，地鐵長(zhǎng)椿街站國(guó)華商場(chǎng)對(duì)面）辦理書(shū)面掛失。受理書(shū)面掛失時(shí)，應(yīng)核對(duì)持卡人本人身份證件，請(qǐng)持卡人如實(shí)填寫(xiě)掛失申請(qǐng)書(shū)，加蓋發(fā)卡機(jī)構(gòu)公章，將其中一聯(lián)交持卡人留存，并收取掛失手續(xù)費(fèi)50元，另一聯(lián)傳真至總行國(guó)際卡處（010－66108503）；取得對(duì)方回傳后，將此卡做異地止付。同一帳戶內(nèi)有多張牡丹國(guó)際卡時(shí)，一張卡掛失止付，其它卡仍可繼續(xù)使用（例如：若主卡掛失，副卡照常使用）。
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持卡人可通過(guò)服務(wù)熱線申請(qǐng)口頭掛失、并盡快到當(dāng)?shù)啬档たòl(fā)卡機(jī)構(gòu)（北京市宣武門(mén)西大街乙121號(hào)金水大廈，地鐵長(zhǎng)椿街站國(guó)華商場(chǎng)對(duì)面）辦理書(shū)面掛失。受理書(shū)面掛失時(shí)，應(yīng)核對(duì)持卡人本人身份證件，請(qǐng)持卡人如實(shí)填寫(xiě)掛失申請(qǐng)書(shū)，加蓋發(fā)卡機(jī)構(gòu)公章，將其中一聯(lián)交持卡人留存，并收取掛失手續(xù)費(fèi)50元，另一聯(lián)傳真至總行國(guó)際卡處（010－66108503）；取得對(duì)方回傳后，將此卡做異地止付。同一帳戶內(nèi)有多張牡丹國(guó)際卡時(shí)，一張卡掛失止付，其它卡仍可繼續(xù)使用（例如：若主卡掛失，副卡照常使用）。