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一是將推出個人經營貸款，支持客戶用于生產經營用途，并將在上海、浙江等地區開展試點。二是在客戶申請個人貸款時，將免除律師見證環節。如果客戶要求以房產抵押擔保方式到工行申請個人貸款，將由客戶自主選擇所抵押房產購買保險事宜。三是對符合貸款申請條件且申請資料齊備的個人客戶，完成有效擔保手續后５個工作日內發放貸款。四是在工行現行還款方式中進行自由選擇。五是對工行“理財金賬戶”客戶給予同類貸款許可的利率優惠。六是對貸款金額５０萬元以上，且連續兩年正常還款、無不良信用記錄的新老客戶，可優先申請工行信用卡，包括牡丹國際信用卡、牡丹貸記卡、牡丹準貸記卡等，并免除一年年費。七是在工行個人住房貸款金額５０萬元以上，且連續兩年正常還款、無不良信用記錄的優質客戶，再次向工行提出個人汽車貸款、個人綜合消費貸款、個人經營貸款申請時，工行將簡化貸款調查、評估手續，為客戶提供更方便、快捷的優質服務。八是提供“１＋Ｘ”個人理財增值服務。在工行貸款金額５０萬元以上，且連續兩年正常還款、無不良信用記錄的個人優質客戶，可成為工行“理財金賬戶”客戶，享受辦理異地存款、托收、開立存款證明、簽訂個人理財協議、賬戶掛失等業務免收手續費，辦理異地取款、匯款業務手續費減半優惠，并可免費獲得手機短信提示賬戶對賬、理財金賬戶卡副卡等服務。 。
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個人理財 一、理財咨詢 理財咨詢向客戶提供以下報務： 1。 與個人金融業務有關的政策、法規。 2。 市場金融經濟信息。 3。 儲蓄業務種類、計息辦法。 4。 本、外幣儲蓄存款和貸款利率、匯率。 5。 汽車消費貸款、個人小額抵押貸款、個人綜合消費貸款、個人旅游貸款、國家助學貸款、個人小額短期信用貸款、個人住房抵押（按揭）貸款、個人耐用消費品貸款、個人存款擔保貸款的規定、處理手續以及相關的房產信息。 二、理財分析 理財分析主要向客戶提供： 1。 各種存款組合的回報收益。 2。 各種貸款利息支出與存款收益的比較。 3。 股票投資收益和風險分析。 4。 債券投資收益和風險分析。 5。 外匯匯率走向。 三、委托存款到期轉存 受理客戶的委托，為客戶辦理各種到期儲蓄存款變更、存期、金額的轉存業務。 四、委托存款轉賬 受理客戶的委托，辦理各種個人儲蓄存款賬戶間的轉賬業務。 五、委托存款組合 根據客戶的意愿和要求，為客戶設計組合最佳的存款方案，為客戶辦理委托組合存款業務。
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個人理財 一、理財咨詢 理財咨詢向客戶提供以下報務： 1。 與個人金融業務有關的政策、法規。 2。 市場金融經濟信息。 3。 儲蓄業務種類、計息辦法。 4。 本、外幣儲蓄存款和貸款利率、匯率。 5。 汽車消費貸款、個人小額抵押貸款、個人綜合消費貸款、個人旅游貸款、國家助學貸款、個人小額短期信用貸款、個人住房抵押（按揭）貸款、個人耐用消費品貸款、個人存款擔保貸款的規定、處理手續以及相關的房產信息。 二、理財分析 理財分析主要向客戶提供： 1。 各種存款組合的回報收益。 2。 各種貸款利息支出與存款收益的比較。 3。 股票投資收益和風險分析。 4。 債券投資收益和風險分析。 5。 外匯匯率走向。 三、委托存款到期轉存 受理客戶的委托，為客戶辦理各種到期儲蓄存款變更、存期、金額的轉存業務。 四、委托存款轉賬 受理客戶的委托，辦理各種個人儲蓄存款賬戶間的轉賬業務。 五、委托存款組合 根據客戶的意愿和要求，為客戶設計組合最佳的存款方案，為客戶辦理委托組合存款業務。