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座席可通過(guò)新一代系統(tǒng)，遠(yuǎn)郊話費(fèi)繳費(fèi)查詢 9528 交易，若能提示話費(fèi)金額，則說(shuō)明話費(fèi)未交納，若提示"不欠費(fèi)"則說(shuō)明繳費(fèi)成功。
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遠(yuǎn)郊話費(fèi)客戶通過(guò)自助繳費(fèi)繳納話費(fèi)后想核實(shí)是否繳費(fèi)成功，座席如何核實(shí) 答：座席可通過(guò)新一代系統(tǒng)，遠(yuǎn)郊話費(fèi)繳費(fèi)查詢 9528 交易，若能提示話費(fèi)金額，則說(shuō)明話費(fèi)未交納，若提示"不欠費(fèi)"則說(shuō)明繳費(fèi)成功。
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答：座席可通過(guò)新一代系統(tǒng)，遠(yuǎn)郊話費(fèi)繳費(fèi)查詢 9528 交易，若能提示話費(fèi)金額，則說(shuō)明話費(fèi)未交納，若提示"不欠費(fèi)"則說(shuō)明繳費(fèi)成功。
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問(wèn)題總是有點(diǎn)復(fù)雜化.
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