內容問題發生時間:2005-Jan-6詳細描述:郵箱升級后,我找不到以前保留的郵件夾和郵件,但郵箱容量顯示郵件應該存在.----------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 寬帶-ADSL 否 廣東 其它

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您好,請放心,新浪是不會隨意刪除用戶郵件的,如果您發現您的郵件丟失,請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件?這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份,請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信,您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大,請您立即修改您的信箱密碼和個人資料,以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和新浪客服中心直接聯系,他們會及時幫您查找原因。新浪客服中心。全國統一客服熱線: 咨詢郵箱:webcn@

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