內容問題發生時間：一月三號最后一次收到郵件對方郵件域名（@后面的內容）: yahoo.com.cn詳細描述：同樣的郵件， 別人的sina免費郵箱可以收， 我的不可以， 連hotmail的發出的也不行。 而且我的界面和別人的同樣的免費郵箱的不一樣， 好像很長時間沒有更新過一樣， 我自己刷新了很多次，而且也用別的電腦試過都不行這給我帶來了很大的麻煩，希望盡快解決----------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 撥號-普通電話 否 江蘇 收信

熱心網友

您好，首先請您放心，所有新浪郵箱免費郵箱的界面都是一樣的。如果您的郵箱界面與其它免費郵箱所看到的界面不一樣的話，請將您所看到的界面，通過截圖（按一下鍵盤上的print screen sys rq這個鍵，然后在打開程序里畫圖，再按鍵盤上的ctrl+v就可保存了）方式保存下來，然后給我們發郵件，以便查詢原因。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

把你的郵箱過濾功能更改一下，把所有朋友的地址都寫入通訊錄中，再到設置區過濾功能自定義設置比方說：啟用 如果來信地址是 通訊錄 則 轉到收件箱。依此類推，可以根據不同的需要來啟用自定義過濾。這樣你的郵箱不光能自如的收發郵件還具備了很強的安全性能。謝謝！

熱心網友

您好，如果您收不到信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題。　　如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給新浪發郵件，地址：webcn@ 主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，他們會通過郵件和對方聯系，讓對方發一封測試郵件給新浪，然后從中查找原因來解決問題。全國統一客服熱線： (免費) 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

1.可能你朋友地址寫錯了，也許還有許多可能。你也沒說你的朋友是否收到你的信。我先說個方法：你寫一封測試信，朋友收到后，請他直接點回復；此時若你能收到，說明以前你收不到你朋友的信的原因是你朋友將你地址寫錯了。你的朋友如能收到你的信，你就將我的回答作為一封信，取題名為測試，發給他試試看。請用英語輸入法輸入地址和密碼 2.也許是網絡忙所致，請在網絡空閑時再試最近網民對新浪十分踴躍,新浪服務器工作繁忙,是網絡忙所致，也是新浪需要加快擴容的步伐。目前只能請你在服務器空閑時再試或啟用備用郵箱。謝謝你的提問！

熱心網友

　如果您沒有收到朋友的信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題。　　如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給我們發郵件，主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，我們會通過郵件和對方聯系，讓對方發一封測試郵件給我們，然后從中查找原因來解決問題。　　我們的聯系郵箱為:webcn@ ,另外也歡迎您通過電話和我們聯系，我們的客服電話為： (全國統一免長途費熱線)