我點(diǎn)了一部電影，點(diǎn)擊支付后，遲遲下載不了許可證，等了很久都不行，為什么？

熱心網(wǎng)友

您好，如果您使用U幣收看電影時(shí)，U幣被扣除了，但是沒(méi)有收到到電影的話，煩請(qǐng)?zhí)峁┮韵滦畔?，發(fā)郵件至pay@ 這個(gè)郵箱，請(qǐng)?zhí)峁┠耐ㄐ袔艓裘?，您使用U幣收看電影的時(shí)間，電影名稱，您的網(wǎng)絡(luò)速度等信息。十分抱歉給您帶來(lái)的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對(duì)新浪網(wǎng)的支持。如有更多問(wèn)題， 請(qǐng)咨詢新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服電話： 客服郵箱：pay@

熱心網(wǎng)友

您好，如果您在購(gòu)買新浪通行幣出現(xiàn)問(wèn)題(比如：招行支付錢扣了，但是通行幣沒(méi)有支付成功等等),或者使用新浪通行幣購(gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題(比如：算命沒(méi)有看到結(jié)果),請(qǐng)立即和我們聯(lián)系,客戶服務(wù)電話: (免長(zhǎng)途費(fèi)),客戶服務(wù)郵箱:pay@ ，我們將會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)解決您的問(wèn)題。