我是江蘇昆山一家用友軟件代理商的銷售人員做銷售盡一年時間，銷售額在30萬左右，但最近感覺有很多客戶提出的專業問題很難回答，請問做好銷售必須具備那些知識技能呢？

熱心網友

我是剛剛進入用友分公司工作的，同你一樣是做sales。記得培訓時各位授課老師給了我很多教誨和幫助，簡單說吧：要想成為一個成功的sales甚至Top sales，首先要保持一個良好的心態，也就是要有正確的價值觀并且能夠承受巨大的壓力；然后才是各種知識的積累：銷售知識、產品知識和行業知識。而這三方面也都是需要一個期初的學習和后續的積累過程，當然也有人可以在很短的時間就會達到相當的程度，但大部分的成績取得都是需要一個過程的。這個思路清晰接下來就好辦啦，你已經通過與客戶的交流尋找到了自身不足，那就充分利用你所有的資源……學吧，沒的別的捷徑。但要記住一句話：先做人，后做事。相信你會取得更好的成績。呵呵……

熱心網友

我的回答中還應當補充一點；銷售人員除了了解產品的特色和客戶的需求外，還需要了解競爭對手的產品和經營策略，知道自己的SWOT（強勢、弱勢、機遇和風險）。陳啟申

熱心網友

做任何一種產品的銷售人員，一個共同點就是：“了解使用你的產品的客戶”和“了解你所銷售的產品”。銷售人員的工作就是使“客戶了解你的產品”。如果客戶的需求和你的產品能夠提供的價值合拍，這筆生意就基本上有戲了。ERP系統的應用范圍很廣，有各種行業。一個銷售人員要想面面俱到不僅是困難的，而且幾乎是不可能的。因此，軟件應當有自己的行業定位，銷售人員也應當有適當的行業分工。銷售人員還需要有一些公關的藝術，這也是不言而喻的。關鍵是要實事求是，講究誠信。陳啟申

熱心網友

我也是同行啊，不過做的軟件不是用友至于怎么成為一個優秀的SALE，我個人認為一點就是學習