sina郵件outlook無法收發信件，出現0x800ccc15,經查原因是無法開啟windows Socket，請問接下去該如何操作我原先和outlook的信箱是可以用的，近二個月沒有打開，最近再次開啟時，就無法收發信件，出現0x800ccc15和0x800ccc19的錯誤信息代碼，經查一是無法開啟Windows Socket，另一個是超時，是否積攢的信件太多，請專家指教該如何處置才好。

熱心網友

出現0x800ccc15和0x800ccc19的錯誤信息代碼原因是• 帳戶設置不正確 (這個你不可能，因為你沒有改過設置）• 個人防火墻軟件配置錯誤 （你是否安裝了）• 防病毒軟件 （可能性很小，可以忽略）• 調制解調器錯誤 （根據你超時的問題，是否是沒有連上網，你能用IE打開網頁么？）• 最大傳輸單位 (MTU) 大小 （特殊操作會產生的問題，可以忽略）• Outlook Express 被從計算機中刪除或其安裝已經損壞 （看下面）• Outlook 中的用戶配置文件已經損壞 （看下面）• POP3 服務器上的一個電子郵件條目已經損壞 （最后三個原因有可能是你長時間不用outlook，然后由于硬盤碎片或是windows內部出錯造成的outlook出錯。如果前面幾個問題都排除了，只有嘗試重新安裝outlook － 從添加刪除里面的修改程序。再重新配置一下，安裝）不過我懷疑是網絡問題多一些。你查一下網絡是否正常 。

熱心網友

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