打開附件時，一般都會提示“帳號已閑置過久，請重新登錄”。但我一般每天都會登錄，而且每次郵件打開后，如有附件，一般馬上打開，為什么還是有這個提示？

熱心網友

請直接打開ＩＥ瀏覽器，登錄到郵箱首頁，然后再登錄郵箱，查看郵件。如果您按這種方式登錄的，還出現這問題，請調整一下您的瀏覽器設置。IE6到“隱私”標簽，調整為系統默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。如果依然不能正常登陸，請將 常規 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測試。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webmaster@

熱心網友

這可能是網絡和系統有問題引起的，可能你的附件大，網絡速度慢，一時打不開，過段時間會好的，或你先退出，再登錄郵箱試試看。另外你也可以咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@