我按照提示操作，還是不能登陸我的新浪免費郵箱，我該如何處理，請將答案發至

熱心網友

為什么我不能登陸免費郵箱？ -------------------------------------------------------------------------------- 　　不能登陸免費郵箱，請您務必注意登陸之后頁面出現的錯誤提示，　　一般來說有下面二種情況?！　″e誤情況一：　　登陸之后頁面提示“ 出錯提示： 1、請檢查新浪會員名和密碼是否輸入正確；2、您是否輸入了郵箱名？請選擇郵箱名登錄重試”,如下圖所示　　　　圖1：免費郵箱出錯提示　　原因就是您的會員代號或者郵箱密碼有錯誤　　很多的用戶把郵件地址和會員代號搞混，SINA的免費郵件只是會員的一項服務，而要使用這項服務，必須要用會員代號才可以，請您務必記清您的會員代號，以免造成不必要的麻煩。 　　另外，：英文代號請注意大小寫，我們只支持小寫字母代號?！　　　″e誤情況二：　　沒有任何提示，重復出現此頁面,如下圖所示:　　　　遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies，新浪郵件需要cookies支持，只要開啟了cookies就可以了，開啟ie瀏覽器cookies的方法請點擊這里查看詳情?！　? 。

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不能登陸收費郵箱，請您務必注意登陸之后頁面出現的錯誤提示，一般來說有下面三種情況。錯誤情況一：登陸之后頁面提示“登陸錯誤”,如下圖所示原因就是您的收費郵箱名字或者收費郵箱的密碼有錯誤，請您仔細核對您的收費郵箱的名字，以及密碼，如果忘記密碼，可以在登陸框下面的鏈接來查詢密碼。另外，：收費郵箱的用戶名字請注意大小寫，我們只支持小寫字母代號。錯誤情況二：提示“該頁無法顯示”,如下圖所示這種情況說明您使用的線路很有可能不能正常連結到新浪的vip服務器，如果您是撥號用戶，我們建議您換一個撥號試一試。如果您是局域網用戶，請您和您的網管聯系，測試一下是否能夠正常連結到新浪的vip服務器（服務器ip地址為： )錯誤情況三：沒有任何提示，出現白色頁面，,如下圖所示: 如果登錄郵箱時會員代號和密碼都正確而無法登錄，始終顯示白色頁面，沒有任何提示，而且瀏覽器地址欄已經顯示出郵箱的鏈接地址。遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies，新浪郵件需要cookies支持，只要開啟了cookies就可以了，設置方法按照您瀏覽器版本不同分為下面兩種情況首先請點擊瀏覽器“工具”菜單下面的“internet選項”如果您的瀏覽器的版本是5。0或者5。5版本的瀏覽器，請看下面的圖解幫助：1。進入Internet選項后，首先點擊安全選項卡，如下圖中1所示。2。然后點擊頁面下方的“自定義級別”如圖中2所示。3。點擊自定義級別后，在彈出的“安全設置”里面,找到cookies設置這一項，如圖中3所示。4。然后將下面的"啟用"選中，如圖中4，5所示。5。然后將安全級別調整為中，點擊最下面的確定按鈕，如圖中6，7，8所示。這樣，您可以重新登陸郵箱試試看，應該一切正常了！如果您的瀏覽器版本是6。0版本，請看下面的圖解幫助：對于IE6。0瀏覽器，進入internet選項后，請先點擊“隱私”，點擊隱私后，可能出現兩種不同的畫面。IE6第一種情況如下圖所示：如果點擊隱私后后，出現下面這樣的頁面，首先請您點擊“高級”如圖中所示。點擊“高級”后出現的畫面如下所示：在這個頁面中您選中左側選項，然后點擊頁面下方的確定和應用即可。設置就說明成功了，再次登陸就可以了。IE6第二種情況如下圖所示：如果點擊“隱私”之后出現的是下圖這樣的畫面，那么您直接點擊頁面下面“默認”按鈕，然后點擊確定就可以了,然后您重新登陸您的郵箱就應該可以進的去了。 你不妨登錄 如還有問題請咨詢新浪客服中心全國統一客服電話： 客服郵箱：txz@ 。