惠普公司的WAP網站解決方案

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惠普公司的WAP網站解決方案 　　作為一個WAP網站，如何讓它的應用吸引住用戶的目光呢？個性化服務是WAP應用的方向。　　惠普公司的個性化WAP解決方案構建于One-to-One的經營理念之上。One-to-One理念的核心就是使網站的經營思想、戰略和具體的業務模型全面地符合每一個特定客戶的具體需求。它的運營模式是建立起一整套完整的規則反饋機制，通過用戶的活動行為影響以后規則的取向，具體說來就是以下這樣一套循序漸進的流程：制定標準規則(如某些服務模式)→用戶使用→每個人選取不同的服務→信息積累→發現個體用戶興趣取向→調整規則。這樣一套規則與反饋的機制可以保證服務跟著每個最終使用者的興趣走，真正提供個性化的貼身服務。　　在One-to-One的經營模式中，之所以應用能夠順著用戶需要的方向走，依賴于系統將用戶大量的行為存儲進數據庫，進行跟蹤與分析，再采取相應的策略。于是也引出一個問題，如何在跟蹤反饋的同時，又能保證系統效率，確保快速響應用戶的操作呢？另外，一般WAP服務都會涉及很多的用戶，這些用戶的價值取向各不相同，可以分類的規則也很多，并且是復雜而動態變化著的。如何在這種多維規則中維持各規則間的匹配，并不是任何一個產品或平臺都可以做到的。惠普公司采用了BV(BroadVision)開發工具，BV產品的特色正是利用計算機軟件實現One-to-One的企業經營理念，非常適合于WAP個性化應用的開發。　　惠普公司的WAP解決方案采用BroadVision作為后端的個性化服務平臺，以實現個性化的應用；在BroadVision與WAP體系結構之間，采用自行開發的集成環境使之無縫連接。在BroadVision平臺上可實現個性化的內容整合、業務模式等功能與服務，手機通過WAP來訪問這些個性化的應用服務。體系結構如圖1所示。　　惠普公司個性化WAP應用解決方案主要包括以下兩方面內容：　　·BroadVision-WAP集成環境：利用BroadVision API產生WML語言各個元素的軟件包；　　·集成服務：使用BroadVision平臺和上述集成環境，構建以WML為界面的個性化的內容與業務功能模塊，實現完整的集成。　　惠普公司構建的個性化WAP解決方案目標是為希望開展WAP電子商務的企業快速地建立起具有個性化服務的WAP站點，提供可行的技術方案和集成服務。目前，惠普公司已經開發出WAP信息服務(又可細分為股市、新聞、天氣、旅游等子類)、WAP搜索引擎服務、WAP電子郵件服務和WAP手機銀行等成型的解決方案，其中一些已經成功地應用于個性化的WAP門戶網站中。