你們好： 我媽在十多年前得過中風，但是2000年中國人壽業務人員騙她買了康寧終生，20年繳，現在已經繳費五年，共繳了五千多元，當時業務人員是知道我媽的情況的，我媽還問了他保不保，他說只要簽個名就行了，其它由他來做，公司會保的，現在我們才知道，其時這是一份無效保單，現在我媽該怎么辦，損失該誰來承擔，想問一下。謝謝！

熱心網友

投保人未如實告知　指投保人在投保過程中故意或者過失未履行告知義務，未告知事項足以影響保險公司決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，此種情況下發生事故保險公司一般不會賠付。保險合同是最大誠信合同，要求合同雙方訂約時恪守誠信原則，投保人應向保險公司如實說明保險標的的情況，對保險公司投保單上書面詢問的事項不得有隱瞞。對因投保人未如實告知而不能賠付的情況，保險公司一般會依據《保險法》第十七條的規定采取如下二種處理方法：一是投保人故意不如實告知的，保險公司均拒絕賠付，解除合同并不退還保險費；二是投保人因過失未如實告知的，保險公司一般也不會賠付，但可以退還保險費。例如王五投保人壽保險前已身患癌癥，投保時故意隱瞞了這一事實，后張三因癌癥死亡，保險公司就會拒賠并不退還保險費。因投保人未如實告知所導致的“理賠難”有一個例外，如果投保人已將保險標的的情況如實告知了保險公司的代理人員，代理人員在投保單上未將告知事項說明，此種情況下保險公司不宜拒賠。因為根據《民法通則》、《保險法》的有關規定，保險代理人在授權范圍內的代理行為是代表保險公司的，其行為所導致的后果由保險公司承擔，投保人將保險標的的情況告知了代理人，就相當于告知了保險公司，保險公司承保后就不能再以投保人未履行如實告知義務對抗投保人。但是在實際操作當中又會有很多困難，即如何證明投保人投保時已如實告知代理人？代理人如果承認了就要負法律責任。因此，建議你向保險公司提出保險合同變更申請（健康告知書），將以前的病使如實告知，并盡量準備好病史資料復印件，一起交給保險公司。保險公司可能因此要求體檢，或加費或拒保。但這還是對你們有利的，否則將來可能不但拿不到理賠金，還會拒絕退還已交保險費。 。

熱心網友

到當地公司的督察部反映情況.只要是業務員的過錯.你們是可以拿得回保費的.這個業務員也會被開除.

熱心網友

最好的辦法是找到這位失職的代理人，向他尋求解決辦法，他該為此付出代價。至少是拿回保費。

熱心網友

這份保險賠不了！中國的保險法“兩年不可抗辨條款”只適用于年齡告知錯誤，如果想全額退出保費或使這份保單經過“特別約定”成為有效，關鍵問題在于當時的業務人員是否會憑良心承認是他的責任，因為在投保時您的母親簽過的投保書中有“以上健康告知均屬實，如不實我愿承擔一切后果等字樣”。如果您母親到保險公司要求解決問題甚至到法院起訴，都需承擔舉證責任，也就是說你們必須有充分的證據證明當初投保時代理人有誤導行為且情節嚴重，否則無法勝訴。

熱心網友

我可以告訴你沒有事，因為保險業務人員是代表保險公司的，只要你能找到這個業務人員并且起訴到法院，保險公司肯定敗訴，因為他們已經承保，而且只要兩年內沒有發現你母親的病情，法律是有規定的。13146367511郭

熱心網友

如果確實是保險業務員知道您母親有大病還簽單，則可以到當地保監委或法院起訴業務員，要求全數退還所交保險費，或到您所投保公司的投訴部門投訴，要求全數退還所交保險費