我在聯(lián)華購物網(wǎng)上購買了一張聯(lián)通17911的IP卡,50元的半年期限,可是我每次撥17911的電話都是無休止的占線音,根本不能使用,我該怎么辦?能夠退卡嗎?到那里可解決?