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軟件行業是人力資源、人力成本相對較高的行業，需要采用外包服務形式來合理地配置資源。發達國家的軟件外包已經成為軟件企業發展的必要手段。軟件項目外包其實質是軟件開發過程從公司內部部分或全部延伸到公司外部的管理規范與管理技術。與內部實施相比，管理難度有過之而無不及。在實踐中，也有很多公司在外包之初，設想得很好，以為可以一包了之，但最終卻落得個錢花了不少，項目卻一點也推不動，或者拿到的根本就不是所想要的。