關機時按關機的按鈕，電腦沒有反應，只能按主機箱上的按鈕強制關機。這種情況最近出現兩次了。請教大家，這是什么原因，是染病毒了嗎？

熱心網友

當然先要查毒，這種情況很有可能是病毒引起的