最近你們的郵箱總是打不開。我的很多郵件都收不了，給我帶來極大不便！！！

熱心網友

您好，請您先試試打開新浪首頁或論壇等網頁看速度快不快，如果可以打開，而打開速度也可以，那就可能是以下原因造成的。因為近段時間登陸“愛問”和“郵箱”的用戶特別多（近段時間“愛問”正在進行捐助愛滋孤兒的活動，而郵箱剛升到1。5G有很多人注冊使用），導致網絡擁擠，有時會出現如：打開網頁很慢、打不開網頁（顯示“該頁無法顯示”、出錯）、打開郵件不顯示內容，無法登陸郵箱頁面、發郵件很慢（經常發不出，顯示“該頁無法顯示”）等等。因此給您造成很多不便請諒解，建議您過一會再登陸或在上網低潮時登陸（如：晚上、凌晨、早上）。如果還是不能解決問題建議您聯系一下新浪客服，把您出現的問題、癥狀等詳細情況告訴他們，讓他們幫您分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 您好，如果您收不到信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題。　　如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給新浪發郵件，地址：webcn@ 主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，他們會通過郵件和對方聯系，讓對方發一封測試郵件給新浪，然后從中查找原因來解決問題。全國統一客服熱線： (免費) 咨詢郵箱：webcn@ 您好，如果您輸入的登錄信息都正確，也無法登錄郵箱，煩請您調整一下瀏覽器安全級別和隱私。以下是調整瀏覽器的方法：IE6到“隱私”標簽，調整為系統默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。如果依然不能正常登陸，請將 常規 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測試。如果您的設置正常，還出現這種問題，請盡快與客服中心直接聯系，解決您的問題。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 您好，郵箱無法登錄的原因有很多，與服務器，您的網絡狀態，瀏覽器及輸入的登錄信息等都有關系，具體是哪里出了問題，需要從您無法登錄時的系統報錯信息來看，以下網址里有不能登錄郵箱時的解決方法，請查看一下，有沒有您遇到的那種情況。如果沒有，請與客服中心直接聯系，他們會協助您查詢原因及解決問題的。免費郵箱解決方法 任你郵郵箱解決方法： 如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。

熱心網友

是服務器剛剛升級的原因

熱心網友

勸你買個收費的就解決問題了~畢竟免費的午餐不好吃！不過我認為免費的也不是總收不到！你在網絡高峰期就很難擠的。所以嗎在上網人不是很多的情況下收收看。

熱心網友

是登陸不上郵箱吧，如果你不能登陸免費郵箱，請您務必注意登陸之后頁面出現的錯誤提示，一般來說有下面三種情況。詳細看看 如果都不行，建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，出現的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 希望對你有幫助：）