為什么我以前的郵件全數(shù)丟失了？
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您好，如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，請(qǐng)您檢查您是否用過(guò)outlook,foxmail等軟件收過(guò)郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會(huì)把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請(qǐng)?jiān)谶@些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒(méi)有用這些軟件收過(guò)信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請(qǐng)您立即修改您的信箱密碼和個(gè)人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時(shí)和我們客服中心直接聯(lián)系，我們會(huì)及時(shí)幫您查找原因。如有更多問(wèn)題， 請(qǐng)咨詢新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@
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您好，請(qǐng)放心，新浪是不會(huì)隨意刪除用戶郵件的，如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，請(qǐng)您檢查您是否用過(guò)outlook,foxmail等軟件收過(guò)郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會(huì)把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請(qǐng)?jiān)谶@些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒(méi)有用這些軟件收過(guò)信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請(qǐng)您立即修改您的信箱密碼和個(gè)人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時(shí)和新浪客服中心直接聯(lián)系，他們會(huì)及時(shí)幫您查找原因。
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如果您免費(fèi)郵箱在90天內(nèi)沒(méi)有通過(guò)任何方式登陸（web或者pop3),那么該免費(fèi)郵箱將會(huì)被凍結(jié)（不能再接收郵件）同時(shí)郵箱里面的一切數(shù)據(jù)將被清空，僅僅保留郵箱名字，如果再次登陸將會(huì)恢復(fù)正常使用。如果您的免費(fèi)郵箱超過(guò)180天沒(méi)有通過(guò)任何方式登陸（web或者pop）,那么該免費(fèi)郵箱地址將會(huì)被刪除。如果您不是以上情況，可能郵箱被盜并進(jìn)行了惡意操作，請(qǐng)盡快更換密碼，郵件等是回不來(lái)了。更改免費(fèi)郵件的密碼可以從兩個(gè)地方進(jìn)入：第一個(gè)是進(jìn)入郵箱后，在左邊菜單中點(diǎn)“設(shè)置區(qū)”，進(jìn)入“設(shè)置區(qū)”后，選擇“用戶密碼設(shè)置”，輸入您的會(huì)員代號(hào)和舊密碼進(jìn)入會(huì)員資料修改的頁(yè)面，將密碼選項(xiàng)修改為新密碼后，點(diǎn)“送出”后，如果看到成功頁(yè)面說(shuō)明修改成功，修改成功后，請(qǐng)您立即用新密碼登陸郵箱一次?！ 〉诙€(gè)進(jìn)入的地方是不用進(jìn)入郵箱，直接進(jìn)入“會(huì)員資料修改”，輸入您的會(huì)員代號(hào)和舊密碼進(jìn)入會(huì)員資料修改的頁(yè)面，將密碼選項(xiàng)修改為新密碼后，點(diǎn)“送出”后，如果看到成功頁(yè)面說(shuō)明修改成功，修改成功后，請(qǐng)您立即用新密碼登陸郵箱一次。 。
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現(xiàn)在郵箱正在升級(jí)容量，所以導(dǎo)致用戶比較多，所以導(dǎo)致一些問(wèn)題，新浪客服會(huì)很快解決這個(gè)問(wèn)題的，希望您諒解了更多問(wèn)題建議你聯(lián)系一下新浪客服，把出現(xiàn)的問(wèn)題，癥狀，出現(xiàn)的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 希望對(duì)你有幫助：）