我的信箱大概已經有了兩個多月的問題了,我沒有動過我的信箱,也沒有倒入過什么免費信箱,為什么所有的信全都收不到,已經耽誤到我的很多事情了,我很著急,希望解決!

熱心網友

您好，如果您收不到信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題。　　如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給新浪發郵件，地址：webcn@ 主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，他們會通過郵件和對方聯系，讓對方發一封測試郵件給新浪，然后從中查找原因來解決問題。全國統一客服熱線： (免費) 咨詢郵箱：webcn@ 如果您自己給自己發郵件都收不到，并且沒有任何提示的話，煩請您提供您的郵箱地址，新浪回與您共同來完成郵箱測試。以便盡快為您解決問題。請勿在此提供您的任何信息，因這是一個開放平臺，您可給我們發郵件或是直接電話聯系。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。