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OEC是下列英文單詞的縮寫:O — Overall,海爾稱其為全方位;E — (1)Everyone,指每個人,(2)Everything,指每件事,(3)Everyday,指每一天;C — (1)Control,控制,(2)Clear,清理。海爾的OEC管理法又稱為“日清日高,日事日畢”管理法,它包含著三個基本原則:一是閉環(huán)原則,即凡事都要講究善始善終,都必須有一個PDCA循環(huán)(即:計劃-實施-檢查-總結(jié))的過程,達到螺旋式上升的目的;二是比較分析原則,縱向與自己的過去比,橫向與同行業(yè)比、與同類企業(yè)比、與相關(guān)部門比、與其他員工比,認識到?jīng)]有比較就沒有發(fā)展的道理;三是不斷優(yōu)化的原則,根據(jù)木桶理論,找出薄弱項,并及時整改,以期提高全系統(tǒng)的水平。這實際上是一個目標管理體系,總目標是“日高”,即企業(yè)管理水平和企業(yè)綜合素質(zhì)水平以及員工個人素質(zhì)持續(xù)提高,而其基礎(chǔ)是“日清”,即使得企業(yè)日常工作的每一件事都達到有序狀態(tài)和受控狀態(tài)。達到“日高”的目的和鞏固“日清”的基礎(chǔ)又是通過在每天的日常工作中,全面控制企業(yè)里每個人、每件事的具體行為過程而達到的。OEC管理法始終貫穿著PDCA循環(huán),通過設(shè)定目標、設(shè)計達到這些目標的具體措施和方法——付諸實施——檢查、糾正和改進計劃及修正目標,從而使日常工作中每件事都處于受控狀態(tài),并達到持續(xù)提高的目的。可以說,海爾OEC管理法就是將PDCA循環(huán)有效地落實到每個人、每件事和每一天的企業(yè)管理方法。我們說,一個人做好一件事并不難,難的是使每個人每天都能做好每一件事。這里有一個“持續(xù)”的概念,也就是說,如何做到持之以恒,海爾OEC管理法正是解決了這個問題。目標有如技術(shù)、經(jīng)濟、質(zhì)量、管理等各方面的目標,不同的部門其核心目標是不同的,有量化的指標,也有不可量化的指標,如生產(chǎn)部門,其主要標準就是一些量化指標,而如辦公室等職能部門,其主要衡量標準應(yīng)在于注重工作水平的提高,多數(shù)為不可量化指標。目標的制定要講科學(xué)又要講實際,可量化的應(yīng)使其量化,不可以量化來表示的,便不要強求使其量化。目標的設(shè)定都要圍繞著一個中心,即:使企業(yè)取得最佳經(jīng)濟效益為總目標。。