內容問題發生時間：2005、3、17對方郵件域名（@后面的內容）: 詳細描述：收不到發不出----------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 寬帶-ADSL 否 河南 收信

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非常抱歉，您提供的信息不完全，我們無法判斷問題原因，請您與webcn@ 聯系（VIP郵箱的問題請您咨詢webmaster@ ），請您提供下列信息：您的郵箱名稱、您收發郵件的方式（網頁上登陸郵箱還是客戶端收發）、您遇到的問題描述以及遇到問題時出現的提示信息，我們的管理員會幫您解答。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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您好，如果您收發不到信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題。　　如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給新浪發郵件，主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，他們會通過郵件和對方聯系，讓對方發一封測試郵件給新浪，然后從中查找原因來解決問題。全國統一客服熱線： (免費) 咨詢郵箱：webcn@

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您好，發信對方收不到有很多因素，一個因素是新浪的郵件服務器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務器，如果中間任何一個環節出現問題的話，都有可能出現發不出郵件的情況，具體是那一個環節出現問題，要根據退信來判斷，請看看是否有退信產生。如果有退信產生，煩請將退信按附件方式轉發到以下郵箱里，webcn@ 并注明查詢退信原因，新浪收到您的郵件后，會給您回信的。如果沒有退信，煩請您與新浪客服中心直接聯系，提供您的郵箱地址，新浪會幫您解決。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@