我瑞星殺毒軟件2004.16.1的，有序列號和ID想升級，可是系統提示版本太低要下在最新的完整安裝包，我下了之后系統提示“文件包損壞或感染病毒”，我是怎么裝都裝不上，到網上查，有這樣一段話：如果下載瑞星升級包升級時出現“文件包損壞或感染病毒”的提示時，請清空臨時文件夾后，再重新下載安裝。我不懂，我只希望能簡單一點的方法，讓我裝上這個鳥東西，因為是花錢買的啊，，，求大俠指引迷途啊

熱心網友

我也有過你的這個遭遇，按我說的做一下試試吧！到Rising的網站上， 使用你的 用 戶 ID ，產品序列號 登錄然后就可以下載 完整安裝包 。將該安裝包保存到硬盤后雙擊執行安裝使用。好了，可以使用了。最后說一點，現在Rising的使用時限現在只有一年了。

熱心網友

沒用你并沒有買新的版本

熱心網友

請清空臨時文件夾后，再重新下載安裝就是說點瀏覽器上面的工具---internet選項，在常規窗口下點臨時文件夾的清理就可以了，然后重起瀏覽器，將原下載包刪除，重新下載