我的電腦怎么不能下載文件，有時候下載了一點點，就被關閉，是什么原因引起，我的電腦有相當長的一段時間沒有用，是不是與此有關，要不要重新再組裝下。該怎么辦？請有經驗者指指點，在此小女子謝謝大家了。