我前幾天從愛問下載了幾個問題后，想把它們打印出來。可是word文件打不開。而且電腦中所有儲存的word文件都打不開了。我的電腦中裝了江民殺毒軟件，（可我沒有原件了，是借的）不知怎么升級。也找不出病毒。誰能告訴我應(yīng)該怎么辦？謝謝。
熱心網(wǎng)友
這種情況我遇到過!是一種病毒!你的江民殺毒軟件沒有升級起不到什么作用,病毒庫升級不了所以查不到病毒.還浪費資源,你只要把補丁安裝好了不登陸非法網(wǎng)站就沒有多大的問題.你需要裝新版的殺毒軟件或者把系統(tǒng)格了重做!
熱心網(wǎng)友
重裝WORD試試。