我的新浪花免費郵箱的左邊僅有兩個選項，一個是“收郵件”，一個是“寫郵件”，還寫著：“客戶服務(wù)電話： 郵箱：客服郵箱我們會在48小時內(nèi)回復(fù)郵件服務(wù)器設(shè)置”右邊是一片空白。可都好多天了，都沒恢復(fù)正常的狀態(tài)！下面狀態(tài)欄有感嘆號：網(wǎng)頁上有錯誤。而我另外一個新浪免費郵箱是正常的。是不是我的新浪免費郵箱犯了什么錯誤了？想點擊客服郵箱但沒反應(yīng)。該怎么辦？

熱心網(wǎng)友

1 可能是IE設(shè)置的問題或者網(wǎng)絡(luò)連接出問題了，查查看2 你可以從新浪主頁查找免費郵箱的客服郵箱，然后用自己的其他郵箱發(fā)信給它，進行問題的咨詢3 查毒4 如果你最終沒法解決，重裝系統(tǒng)吧，記得備份重要文件哦（我的文檔，C盤，QQ聊天記錄。。。。。。凡是你認為重要的，都備份下來，一般是存到像D盤，E盤之類的非系統(tǒng)分區(qū)，當然刻錄下來更安全）