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現(xiàn)在使用新浪郵箱的人太多,服務(wù)器承受量有限,在高峰時(shí)就會(huì)出現(xiàn)登陸慢的情況,還請(qǐng)諒解無(wú)法登陸基本有如下幾種情況: 1。由于密碼輸入錯(cuò)誤造成無(wú)法登陸,登陸頁(yè)面上會(huì)提示您口令錯(cuò)誤。您可以發(fā)信給管理員或打我們的客服電話查詢(xún)密碼。 2。輸完用戶(hù)名和密碼,點(diǎn)擊登陸后又返回到了剛才的登陸頁(yè)面,且沒(méi)有任何錯(cuò)誤提示。如此情況通常是因?yàn)槟鷮ookie禁用造成的。您只需點(diǎn)擊瀏覽器上的工具進(jìn)入internet選項(xiàng),在安全設(shè)定中把安全級(jí)別設(shè)置為中或直接在自定義級(jí)別中啟用cookie即可。 (IE6。0用戶(hù)把Internet選項(xiàng)中的隱私的級(jí)別調(diào)整為中即可) 3。登陸后頁(yè)面顯示該頁(yè)無(wú)法顯示或找不到服務(wù)器等情況,這是因?yàn)槟幍泥]件服務(wù)器正在常規(guī)維護(hù)造成的,遇到這種情況您只需耐心等待稍后再試就行。 郵箱無(wú)法登錄的牽扯到的因素有很多，與我們的服務(wù)器，您的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，瀏覽器設(shè)置及輸入的登錄信息等都有關(guān)系，這需要從您無(wú)法登錄郵箱時(shí)的出錯(cuò)提示來(lái)判斷問(wèn)題出在哪里。煩請(qǐng)您先做一下如下操作，請(qǐng)先檢查一下您的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，然后再調(diào)整一下瀏覽器安全級(jí)別和隱私。以下是調(diào)整瀏覽器的方法：IE6到“隱私”標(biāo)簽，調(diào)整為系統(tǒng)默認(rèn)級(jí)別，然后選擇“安全”標(biāo)簽，點(diǎn)擊默認(rèn)級(jí)別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標(biāo)簽，點(diǎn)擊自定義級(jí)別，在新彈出的對(duì)話框中的“cookies”項(xiàng)下，均定義為“啟用”。并且將安全級(jí)別調(diào)整為中級(jí)。如果依然不能正常登陸，請(qǐng)將 瀏覽器－工具－internet選項(xiàng)－常規(guī) 標(biāo)簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測(cè)試。如果以上操作完成后，依然無(wú)法解決問(wèn)題，煩請(qǐng)您給webcn@ 發(fā)郵件，提供您的郵箱地址，說(shuō)明您遇到的問(wèn)題情況，我們的管理員為會(huì)您查詢(xún)問(wèn)題原因的。十分抱歉給您帶來(lái)的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對(duì)新浪網(wǎng)的支持。如有更多問(wèn)題， 請(qǐng)咨詢(xún)新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢(xún)郵箱：webcn@ 。