客戶問我貨有沒有發(fā)出去，老板告訴我貨已發(fā)送了．然后我告訴客戶貨已發(fā)送了．可前幾天老板說，沒有發(fā)送，要隨下批一起發(fā)送．客戶打電話說我不講信用．我該怎樣跟客戶說．
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可以跟他說由于自己的失誤造成的，什么事情都要以公司的利益為上。說會(huì)盡快跟下批貨發(fā)出。下次記得核實(shí)貨物發(fā)出以后再通知客戶。
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以實(shí)際行動(dòng)來真名自己
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講實(shí)話啊！爭取客戶的信任！老板可以再找啊！
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你用JJ思考問題的呀
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說明你不該沒有查清楚就相信別人的話，包括老板。
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道歉，然后講盡可能得到被人同情認(rèn)可的理由、
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我靠，你的問題放錯(cuò)地方了
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oh,非常抱歉是我搞錯(cuò)了。為了方便您我將在xx時(shí)間給您發(fā)貨，給您耽誤時(shí)間非常抱歉。
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用善良的謊言誠懇的向客戶打招呼及陪禮道欠.