為什么我以前的郵件不見了,然后打開郵箱好像有兩個版本的,在十分鐘內我登陸了兩次,一次以前的郵件都找不到了,后面一次又都有了。而且兩個郵箱也不一樣的,后面一次有不明郵件夾的。可是再上了幾次就又都沒有了,以前的郵件也沒有了。請告訴我十為什么好嗎?
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對受此類問題困擾者的一點建議——在自己的電腦上安裝、使用郵件軟件(WINDOWS自帶了OUTLOOK),經常把郵件收到自己的電腦里,而不要把郵件留在網站上。現在網站一般都不對免費郵箱提供什么保證的。即使將郵件收回到自己的電腦里,如果有必要,也需要將其備份。一般備份方式——將郵件導出,保存在另外的分區或另外的硬盤中,或刻錄成光盤。