我今天早上起來登陸我的郵箱：用戶名rjx1982，密碼也對了，但是就是出現(xiàn)：“出錯提示：用戶信息驗證錯誤，請重新登錄”？請問我的郵箱到底是怎么回事呢？我登陸我其他的郵箱就都能登陸上去！

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試試下面的方法呢，希望能夠給你幫助．填寫用戶名時，輸入法狀態(tài)一定，切記是一定要跟你當(dāng)時注冊時填寫的輸入法狀態(tài)保持一致，包括全角和半角都要一致，特別是用戶名里包含阿拉伯?dāng)?shù)字的，一定要一致，才能登陸．例如：注冊時中文名的輸入法狀態(tài)是用智能拼音，而阿拉伯?dāng)?shù)字的輸入法狀態(tài)則是用英文，那么你登陸時如果中文名和阿拉伯?dāng)?shù)字都是用智能拼音的話就不能登陸，一定要按照注冊時的輸入法狀態(tài)才能登陸．新浪系統(tǒng)升級后，存在里面的用戶名可能會有錯誤，刪除后重新輸入，試試吧，祝你好運！！！我也有過類似的情況，現(xiàn)在我的可以登陸了，現(xiàn)將我遇到的問題的解決方法告訴你，希望能夠給你幫助．

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近一段時間新浪服務(wù)器升級，功能上可能有些不穩(wěn)定。您可以嘗試刷新幾次頁面或者過一段時間重新登陸。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 客服咨詢郵箱：webcn@

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新浪郵箱正在逐步升級到全新開發(fā)的系統(tǒng)，我們特別推出了“透明式客戶體驗”的服務(wù)理念，將我們的每一步進(jìn)展以及給您帶來的影響及時知照您。您的期望就是我們努力的方向。您目前所登錄的服務(wù)器在維護過程中出現(xiàn)了突發(fā)故障，您的郵箱目前登錄可能不穩(wěn)定。對此我們向您表示最誠摯的歉意。　　目前新浪郵箱的技術(shù)人員正在全力以赴地進(jìn)行系統(tǒng)的恢復(fù)工作。我們會在最短的時間內(nèi)修復(fù)故障，并會在第一時間將進(jìn)展通告給您。　　對于可能給您帶來的不便，我們誠摯地向您致歉。如果您有關(guān)于此故障的問題，請您發(fā)送郵件至新浪客服：webcn@ 。　　感謝您對新浪郵箱的支持，我們期待著為你提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

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目前新浪郵箱出現(xiàn)了一些問題,馬上就可以恢復(fù),請耐心等待一會新浪郵箱的升級早已經(jīng)結(jié)束了由于現(xiàn)在使用新浪郵箱的人太多,服務(wù)器承受量有限,在高峰時就會出現(xiàn)登陸慢的情況無法登陸基本有如下幾種情況: 1。由于密碼輸入錯誤造成無法登陸,登陸頁面上會提示您口令錯誤。您可以發(fā)信給管理員或打我們的客服電話查詢密碼。 2。輸完用戶名和密碼,點擊登陸后又返回到了剛才的登陸頁面,且沒有任何錯誤提示。如此情況通常是因為您將cookie禁用造成的。您只需點擊瀏覽器上的工具進(jìn)入internet選項,在安全設(shè)定中把安全級別設(shè)置為中或直接在自定義級別中啟用cookie即可。 (IE6。0用戶把Internet選項中的隱私的級別調(diào)整為中即可)重起瀏覽器 3。登陸后頁面顯示該頁無法顯示或找不到服務(wù)器等情況,這是因為您所處的郵件服務(wù)器正在常規(guī)維護造成的,遇到這種情況您只需耐心等待稍后再試就行。 目前的互聯(lián)網(wǎng)速度普遍下降，這歸因于現(xiàn)時網(wǎng)絡(luò)軟件的路由選擇算法。現(xiàn)時的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)軟件的路由選擇算法是：不停地發(fā)送數(shù)據(jù)包以測試路由速度，一發(fā)現(xiàn)更快的路由，就馬上更換現(xiàn)時的路由。當(dāng)用戶很少時，這種算法的確可以提高效率；但問題是，如果有許多用戶同時在線，那么，速度較快的路由很快就會被堵塞；這時，軟件就會再次更換路由，再次造成堵塞，再次更換路由……不斷惡性循環(huán)，導(dǎo)致整個互聯(lián)網(wǎng)速度變慢。十分抱歉給您帶來的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對新浪網(wǎng)的支持。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 。

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