以前一直沒有問題，可最近一段時間以來卻發不出郵件了，朋友給我發的也經常收不到。我試了從自己的信箱給自己的信箱發了很多郵件，可是根本不行，都收不到。每次郵件發送成功的界面都會顯示，可是別人就是收不到，垃圾郵件卻每天都能收到。而且我每次發信都有點擊“保留一份在寄件夾中”，可是寄信夾中根本不保留我發出的信，什么都沒有。請問如何解決這種發不出郵件的問題？

熱心網友

您好，如果您的郵箱自己給自己發送的郵件都無法收到,請問您收到郵件傳輸失敗的退信嗎?如果有退信,請將退信轉發到以下郵箱里查詢原因.如果沒有退信,請您盡快與我們客服中心聯系,提供您的郵箱地址,我們共同來完成郵箱的測試,好嗎?另外，我們經過反復測試，也沒有遇到您所說的，發送郵件時，選擇了保留一份到寄件夾里，但沒有保留成功的問題呀。只要您有發送郵件前，勾選了“保留一份在寄件夾里”的功能，就肯定可以保存成功的。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

先檢查你自己的免費信箱是否有問題發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常沒有問題，也可以發給自己試試，另外檢查是否你的垃圾郵件過濾設置不當造成的。如果以上兩點都沒有問題的話，很有可能就是中間線路，或者對方郵件服務器有問題造成的，email的接收影響因素很多，一個因素是新浪的郵件服務器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務器，如果中間任何一個環節出現問題的話，都有可能出現收不到郵件的情況，具體是那一個環節出現問題，要根據對方的退信來判斷，您可以和對方聯系一下看看是否有退信產生。如果都不行，建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 也可以到新浪幫助中心看看有什么解決的辦法