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聯機事務處理系統（OLTP，On-Line Transaction Process）聯機事務處理系統(OLTP)，也稱為面向交易的處理系統，其基本特征是顧客的原始數據可以立即傳送到計算中心進行處理，并在很短的時間內給出處理結果。這樣做的最大優點是可以即時地處理輸入的數據，及時地回答。也稱為實時系統(Real time System)。衡量聯機事務處理系統的一個重要性能指標是系統性能，具體體現為實時響應時間(Response Time)，即用戶在終端上送入數據之后，到計算機對這個請求給出答復所需要的時間。