當我的登錄密碼和支付密碼遺失了其中的一項該怎么辦？
熱心網友
登錄密碼就是您在登錄個人網上銀行時使用的密碼。 支付密碼是您通過網上銀行辦理工行內轉賬匯款、跨行轉賬匯款、境外外匯匯款以及B2C在線支付時使用的密碼。 為簡化操作，您在注冊網上銀行時只設置一個初始密碼，這個密碼既是登錄密碼也是支付密碼。當您首次登錄網上銀行，系統會要求您對登錄密碼、支付密碼進行修改，建議將登錄密碼和支付密碼設置為不同的密碼，這樣您的賬戶資金將更為安全。 您在登錄個人網上銀行后，隨時可以在“客戶服務”欄目中對登錄密碼和支付密碼進行修改。 如果忘了登錄密碼或支付密碼，請攜帶您本人有效身份證件及其復印件和注冊卡，到我行任一營業網點辦理個人網上銀行密碼重置。
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申請掛失
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為簡化操作，您在注冊網上銀行時只設置一個初始密碼，這個密碼既是登錄密碼也是支付密碼。當您首次登錄網上銀行，系統會要求您對登錄密碼、支付密碼進行修改，建議將登錄密碼和支付密碼設置為不同的密碼，這樣您的賬戶資金將更為安全。 您在登錄個人網上銀行后，隨時可以在“客戶服務”欄目中對登錄密碼和支付密碼進行修改。 如果忘了登錄密碼或支付密碼，請攜帶您本人有效身份證件及其復印件和注冊卡，到我行任一營業網點辦理個人網上銀行密碼重置。
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如果忘了登錄密碼或支付密碼，請攜帶您本人有效身份證件及其復印件和注冊卡，到我行任一營業網點辦理個人網上銀行密碼重置。
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打工行客服電話
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銀行名稱 開戶工本費 年費 掛失 密碼掛失 開辦或補換新卡 中國銀行 10元 10元 10元 不詳 5元/卡 工商銀行 5元 10元 10元 10元 5元/卡 建設銀行 0元 10元 10元 10元 5元/卡 農業銀行 普卡5元 10元 10元 ——— 5元/卡 彩照卡25元 交通銀行 5元 10元 10元 不詳 5元/卡 招商銀行 0元 0元 10元 不詳 ——— 廣發行 5元 0元 10元 不詳 ——— 深發行 10元 0元 5元 5元 5元/卡 民生銀行 0元 0元 10元 10元 10元/卡 浦發銀行 0元 0元 0元 不詳 ——— 興業銀行 0元 0元 10元 5元 ——— 各大銀行異地存款收費標準 銀行名稱 每筆收費 最低收費 封頂收費 工商銀行 百分之一 1元 50元 建設銀行 千分之五 1元 50元 中國銀行 千分之五 1元 50元 農業銀行 千分之五 1元 25元 招商銀行 千分之五 5元 沒有 廣發銀行 千分之一 5元 沒有 深發展 千分之一 5元 沒有 交通銀行 萬分之五 10元 50元 光大銀行 免費 免費 免費 民生銀行 免費 免費 免費 浦發銀行 免費 免費 免費 各大銀行ATM機取款收費標準（每筆收費） 銀行名稱 本行異地取現 同城跨行取現 異地跨行取現 工商銀行 交易金額的0。5%，最低1元，最高50元 2元/筆 交易金額的0。5%+2元/筆 中國銀行 5元/筆 2元/筆 7元/筆 農業銀行 交易金額的1%、最低1元 2元/筆 交易金額的1%+2元/筆 招商銀行 交易金額的5‰ 每月前三筆免，第四筆開始2元/筆 2元/筆+交易金額的5‰ 交通銀行 交易金額的8‰ 2元/筆 交易金額的8‰+2元/筆 民生銀行 5元/筆 免費 以ATM機所屬銀行價格為準 深發展 交易金額的5% 免費 交易金額的5%+2元/筆，最低1元/筆 浦發銀行 免費 免費 免費（全國銀聯標志ATM） 華夏銀行 1元/筆 免費 20元/筆 注：興業銀行（在本行ATM上取款暫不收費，在他行ATM上取款（含本地、異地）人民幣2元/筆（每月頭3筆免費）；少數地區（廈門等）按2元/筆收取，北京、南京、深圳分行均不收費。 建設銀行（龍卡儲蓄卡：跨行ATM取現手續費每筆2元加上交易金額的1%，其中每筆交易金額的1%，最低為2元。在香港地區ATM取現手續費：每筆10元加上交易金額的1%。） 使用網上銀行收年費情況 中國銀行:不收費 農業銀行：年費50元 工商銀行：有證書客戶每戶12元 建設銀行：36元/年 浦東銀行：暫時不收費 華夏銀行：沒開通 深圳發展銀行：免收費 中信實業銀：免收費 民生銀行：免收費 廣東發展銀行：免收費 注：工商銀行理財金賬戶客戶免收 使用電話銀行收費情況 中國銀行:免收費 農業銀行：免收費 工商銀行：每張登錄卡12元 建設銀行：36元/年 浦發銀行：暫時不收費 華夏銀行：免收費 深圳發展銀行：免收費 中信實業銀行：免收費 民生銀行：免收費 廣東發展銀行：免收費 注：工商銀行理財金賬戶客戶免收 。
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