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牡丹國際卡：是中國工商銀行向信譽良好，并有一定外匯存款的單位和個人發行的，具有轉帳結算、存取現金和消費信用等功能，采用"先消費，后還款"方式，以人民幣和美元（港幣）兩種貨幣結算，可在國內、國際通用的銀行卡。牡丹國際卡是牡丹卡系列產品中品質最高的一種，申領牡丹國際卡體現了持有者的身份和實力。中國銀行以先進的電子化網絡為依托，發行了包括長城人民幣信用卡、長城電子借記卡、長城國際信用卡在內的各式銀行卡。這些銀行卡具有“通用、安全、便捷”的特點，已成為億萬中國人青睞的理財工具。牡丹國際卡按是否可以透支分為牡丹國際信用卡和牡丹國際借記卡。中國工商銀行于1996年發行牡丹國際信用卡，2000年9月發行國際借記卡。牡丹國際信用卡是由中國工商銀行發行的，給予持卡人一定信用額度，持卡人可在信用額度內先消費后還款，境內外通用的貸記卡。個人卡的最高信用額度為5萬元人民幣或等值外幣。對于在信用額度內的消費透支，持卡人在當期賬單還款的最后日期（即到期還款日）之前足額還款，即可享受最短25天、最長56天的免息還款期；若足額還款遇到困難，還可選擇最低還款額方式還款，信用額度按還款金額恢復。牡丹國際信用卡可在特約單位和工商銀行指定營業網點、國內和國外信用卡組織或國際信用卡公司受理點使用。以人民幣和某一指定外幣結算，具有透支消費、轉賬結算、存取現金等功能。。
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牡丹國際卡：是中國工商銀行向信譽良好，并有一定外匯存款的單位和個人發行的，具有轉帳結算、存取現金和消費信用等功能，采用"先消費，后還款"方式，以人民幣和美元（港幣）兩種貨幣結算，可在國內、國際通用的銀行卡。
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牡丹國際信用卡是由中國工商銀行發行的，給予持卡人一定信用額度，持卡人可在信用額度內先消費后還款，境內外通用的貸記卡。個人卡最高授信可達5萬元。對于信用額度內的消費透支，持卡人在對賬單規定的還款日期前全部還款，即可享受最短25天、最長56天的免息還款期。牡丹國際信用卡可在工商銀行網點和特約商戶，帶有“銀聯”標識的特約商戶和自動取款機，以及境外帶有“VISA”、“MasterCard”標識的受理點使用。以人民幣和某一指定外幣結算，具有透支消費、轉賬結算、存取現金等功能。從2003年6月起，使用牡丹國際信用卡在境外消費或支取外幣現金所產生的外幣欠款，除國家法律禁止的交易外，都可以使用人民幣購匯償還。
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牡丹國際卡是中國工商銀行向信譽良好，并有一定外匯存款的單位和個人發行的，具有轉帳結算、存取現金和消費信用等功能，采用“先消費，后還款”方式，以人民幣和美元(港幣)兩種貨幣結算，可在國內、國際通用的銀行卡。牡丹國際卡是牡丹卡系列產品中品質最高的一種，申領牡丹國際卡體現了持有者的身份和實力。
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1．什么是牡丹國際卡？ 牡丹國際卡（以下簡稱國際卡）是由中國工商銀行發行的、給予持卡人一定信用額度、持卡人可在信用額度內先消費后還款的貸記卡，并且刷卡消費可享受免息期（25天至56天）還款優惠（相當于“無息借條”）。 牡丹國際卡可在國內牡丹卡特約單位和指定儲蓄所、國內和國外威士卡或萬事達卡受理點使用，以人民幣和某一指定外幣（美元或港幣）雙種貨幣結算，具有信用消費、轉賬結算、存取現金等功能。 2．牡丹國際卡可在什么地方使用？ 牡丹國際卡可在國內和國外使用。在境內使用范圍是：任何牡丹卡特約商戶和指定儲蓄所均應受理國際卡．在境外使用范圍是：大約 250個國家或地區的 1500萬家有 ”vISA”和“ MasterCard”標志的特約商戶消費，并可在約 45萬臺有“VISA”和“PLUS”、“ MasterCard”標志的 ATM上取現。 3．什么是牡丹國際卡的雙幣種帳戶？能在一張卡上同時設有兩種或兩種以上的外幣帳戶嗎？ 牡丹國際卡以人民幣和某一指定外幣兩種貨幣結算，設有雙幣種帳戶。目前我行已分別發行了基于人民幣和美元帳戶的牡丹國際卡，以及基于人民幣和港幣帳戶的牡丹國際卡。不能在同一張牡丹國際卡設立兩種外幣帳戶。 4。申領牡丹國際卡有無數量限制？ 個人可申請1張雙幣種帳戶的個人主卡和一般不超過兩張的副卡（通常為配偶和1個年滿18歲的子女）。 單位可申請一張雙幣種的商務主卡和該帳戶下數量不限的副卡。 1個個人或1個單位只能申領1張個人卡主卡或1張商務卡主卡。 5．牡丹國際卡兩個賬戶的信用額度能夠混用嗎？ 不能。發卡機構對持卡人的外幣賬戶和人民幣賬戶分別核定了信用額度，該信用額度不能混用。即美元的信用額度不能用于人民幣的支付，人民幣的信用額度也不能用于美元的支付．具體講在國內只能消費人民幣帳戶的款額，美元帳戶只能在工行網點存取現金；在國外只能消費美元帳戶的款額，并可存取現金，人民幣帳戶無法使用。 6．牡丹國際卡外幣帳戶的欠款，可否用人民幣還？ 不可以。國際卡的人民幣帳戶和美元帳戶獨立使用，不可混用。 7．使用牡丹國際卡需交納手續費嗎？ 持卡消費不需支付附加費用，異地取現需按交易金額的1％支付取現手續費。取現手續費不在儲蓄所收取，從持卡人帳戶中自動扣收。 8．牡丹國際卡如何享受免息優惠？ 工商銀行每月1日（節假日順延）打印國際卡對帳單；并在對帳單上通知到期還款日，到期還款日為對帳單打印日后第25天。如果持卡人在當月月底的最后1筆消費交易未在下月對帳單上體現，則必定在下下個月的對帳單上反映，這樣持卡人就可以享受近 56天的免息優惠。 持卡人發生交易后；將于次月初收到對帳單，通知到期還款日。免息還款期指持卡人除現金及轉帳外的交易從銀行記帳日起至到期還款日止之間的時間。在免息還款期內還清欠款，無需支付除現金及轉帳外的交易的貸款利息。若持卡人外出公干不便查看對帳單時，可通過長途電話撥打北京的95588電話銀行，隨時查詢其卡帳戶的交易情況，以最實效地用好免息期．若在還款到期之日無法返京時，可在當地工商銀行營業網點辦理還款，也可通知在京的親屬赴就近的工商銀行營業網點還款。 取現和轉帳不享受免息期優惠，從貸款記帳日起按日息萬分之五支付貸款利息。 9．牡丹國際卡和貸記卡如何計收貸款利息？ 持卡人使用國際卡透支后，銀行通過對帳單通知其到期還款日和最低還款額。若持卡人在到期還款日營業終了前未全額還款，但還款金額大于最低還款額，須按日息萬分之五交納未清償部分自國際卡記帳日起至還款日止的貸款利息，貸款利息按月計收復利；即上月利息未還的，本月計入本金計收利息。 若未還款或還款金額小于最低還款額，除須償還貸款利息外，還需按最低還款額未還部分的5％支付滯納金。若貸款超過信用額度，除需按超限部分的5%支付超限費外，帳戶內的所有的應付款項均不享受免息。連續兩次（含）以上未能按時償還最低還款額的，發卡機構有權停止該卡使用。 10．持卡人如何查詢牡丹國際卡帳戶信息和求助？ 工商銀行為國際卡持卡人提供如下服務：第一， 24小時服務熱線： 010－95588、 010－66108502、 010－66108503（ FAX）第二，網上銀行： （進入牡丹卡項下的國際卡網上銀行畫面）。 電子郵件： icbccard@ 第三，電話銀行： 010－66107110 11，牡丹國際卡網上銀行為客戶提供哪些服務？ 國際卡持卡人申請開立網上銀行帳戶，可上網查詢余額、交易明細和對帳單，申請換卡和掛失，通過 E－mail接收銀行對帳單。 12。牡丹國際卡如何掛失？ 持卡人可通過服務熱線申請口頭掛失、并盡快到當地牡丹卡發卡機構（北京市宣武門西大街乙121號金水大廈，地鐵長椿街站國華商場對面）辦理書面掛失。受理書面掛失時，應核對持卡人本人身份證件，請持卡人如實填寫掛失申請書，加蓋發卡機構公章，將其中一聯交持卡人留存，并收取掛失手續費50元，另一聯傳真至總行國際卡處（010－66108503）；取得對方回傳后，將此卡做異地止付。同一帳戶內有多張牡丹國際卡時，一張卡掛失止付，其它卡仍可繼續使用（例如：若主卡掛失，副卡照常使用）。13．牡丹國際卡卡片遺失后、如何申請緊急服務？ 持卡人在境內遺失牡丹國際卡，可到遺失地的牡丹卡發卡機構申請緊急取現。 持卡人在境外遺失牡丹國際卡，可通過威士或萬事達卡國際組織服務熱線申請緊急取現和緊急補發卡服務。 緊急取現金額不得超過2千元（或等值外幣）。 14．發卡機構如何辦理緊急取現業務？ 持卡人在國內失卡后，如確急需資金，可前往遺失地發卡機構辦理掛失和緊急取現業務。持卡人必須提供本人的身份證件或有關證明；發卡機構審核無誤后，填制索權單，向總行銀行卡業務部索權。取得授權號后。填寫取現單，寫明卡號證件號、授權號、金額、日期等，并注明“緊急取現”字樣；請持卡人簽字確認后予以取現。金額不得超過1千元（或等值外幣）。如果持卡人身份證件同時丟失，其出示的身份證明，經核查無誤后應作為取現單的附件． 15．牡丹國際卡的密碼如何使用？ 牡丹國際卡的密碼只在ATM上使用。在境內外消費無須使用密碼。若商戶要求使用密碼，持卡人按6個零即可。 國際卡密碼不可更改。若遺忘，可到發卡機構申請補打密碼。 16、牡丹國際卡可登錄境外網站辦理網上交易嗎？ 國際卡可登錄境外網站辦理網上交易、郵購等業務，開辦此業務需向發卡機構申請，服務熱線為：010－95588 010－66108502，010－66108503（FAX）。 17。儲蓄所如何受理牡丹國際卡的存款？ 國際卡持卡人可在儲蓄所辦理人民幣和外幣的存款。 存款使用牡丹卡存款單，儲蓄所不收手續費，也不收取鈔變匯手續費。 對于外幣存款；不需進行外幣買賣，將存款原金額填入金額欄內，并注明幣種。 18。 儲蓄所如何受理牡丹國際卡的取款？ 國際卡持卡人可在儲蓄所辦理人民幣和外幣的取款。 取現須填寫牡丹卡取現單，儲蓄網點不收手續費，取現時需出示身份證件；取現金額超過規定限額應向當地發卡機構索權。 19．發卡機構應向持卡人提供哪些服務？對持卡人關于帳務情況的查詢和改正要求，發卡機構應在多長時間內答復？ 發卡機構應向持卡人提供咨詢、查詢、對賬、掛失、投訴等服務。對持卡人關于賬務情況的查詢和改正要求，人民幣帳戶內的交易應當在30日內給予答復；外幣帳戶內的交易應當在90天內給予答復。 20．牡丹卡能夠轉借給他人使用嗎？ 不能。持卡人向他人出租或轉借牡丹卡及其賬戶的，視為違約。除限期改正外，還應向發卡機構支付1000元的違約金。情節嚴重的，發卡機構可以收回牡丹卡，并由持卡人承擔由此造成的一切損失。 21．持卡人如果沒有按時收到對帳單，可以查詢和索取多長時間內的對帳單？對賬不符怎么辦？ 如果由于投遞等原因，持卡人沒有按時收到對帳單，可以向發卡機構查詢和索取最近3個月的對帳單（牡丹國際卡持卡人可索取最近2個月的對帳單）。對不符的賬務可以在索取對帳單之日起10日內查詢或提出改正。 22．什么是副卡？辦理副卡需要什么手續？ 副卡是相對于主卡而言的，副卡能夠使用主卡賬戶號項下的資金。牡丹國際卡持卡人可為其具有完全民事行為能力的配偶或親屬申領不超過兩張的副卡。副卡可與主卡同時申領，也可在主卡申領之后單獨申領． 23．申領國際卡時需要提供哪些合法有效證件？ 牡丹卡的申領人持有公安部門認可的合法有效證件即可辦理。公安部門認可的合法有效證件包括：居民身份證、護照、軍官證、警官證、回鄉證、戶口本。 24．牡丹國際卡的信用額度是多少？ 牡丹國際卡的信用頷度是由發卡機構根據每個人的具體資信情況而核定的。一般情況如下： 個人金卡—一人民幣帳戶信用額度最低為3，0000元，最高為50，000元；外幣帳戶信用額度最低為2，500美元。最高為3，500美元。 個人普通卡—一人民幣帳戶信用額度最低為5，000元，最高為20；000元；外幣帳戶信用額度最高為2，000美元． 25．牡丹國際卡、紀念卡和智能卡在消費時需出示證件和輸入密碼嗎？ 在國內，牡丹國際卡在POS上消費時無須輸入密碼，也不需要出示身份證件，ATM機取現只須輸6個0，即“000000”；在國外，牡丹國際卡在POS機上消費時也無需輸入密碼，ATM取現時須輸入發卡機構所給密碼。 26、持卡人在商戶消費時，商戶能夠以用卡結算為由收取附加費用嗎？ 不能，持卡人在商戶消費時，無須支付任何附加費用，特約商戶不能拒絕受理牡丹卡，也不能以用卡結算為由收取附加費用． 27．牡丹國際卡在儲蓄柜臺存取現金需要什么手續？ 在儲蓄柜臺辦理存款時，須出示本人的牡丹國際卡；并在相應單據上簽名即可；辦理取現時，須同時出示本人身份證件． 28．能夠辦理無卡存款嗎？ 可以。在無卡的情況下，存款人可以辦理牡丹國際卡的存款，但存款人必須認真核對卡號，否則可能發生金額誤存入他人卡中的情況． 29．信用卡帳戶內余額不足時，能夠透支取現嗎？ 可以．當信用卡賬戶內余額不足時；持卡人可以利用信用額度透支取現；但取現的透支額不能超過發卡機構給予持卡人的信用額度。 30．異地存款需要支付手續費嗎？異地取款呢？ 異地存款無須支付任何手續費．異地取款預支付取現金額的1％手續費；最低1元。若是本行職工，取現時須出示本人工作證，每日累計在10，00Q元以內可以免收手續費，超過 10000元以上的部分須收取 1％的手續費． 31。牡丹國際卡個人卡在柜臺辦理存款業務時，能夠存入支票嗎？ 不可以。只能存入現金。 32．牡丹國際卡在AW機上能夠辦理哪些業務？ 牡丹卡在ATM機上能夠辦理賬戶余額查詢、取現、修改密碼等業務；在部分城市的ATM上還能辦理轉脹、代繳費等業務。 33．牡丹國際卡在ATM上取現每日最多能夠取多少？ 牡丹卡在 ATM上取現每日最多 5次，金額最高不超過 5 0 0 0元。在信用額度以內，信用卡可以透支取現。 34．利用ATM能辦理轉賬業務嗎？ 能夠。持卡人在ATM上能夠進行本地卡賬戶之間的轉賬。既可以轉賬到本人其他個人卡賬戶，也可以轉賬到本地他人個人卡賬戶。 35。利用ATM轉賬，能夠透支嗎？ 在 ATM上轉賬，牡丹信用卡可以在信用額度內透支，貸記卡和國際卡透支每天不能超過2000元人民幣．貸記卡和國際卡向靈通卡轉賬時，不能使用信用額度。 36．牡丹國際卡個人卡能夠透支取現嗎？ 能；但國際卡（在國內）和貸記卡使用信用額度取現每卡每日不能超過2000元人民幣。 37．什么是免息還款期？ 持卡人利用信用額度消費后，只要在到期還款日營業日終了前償還全部應付款項。則這段時間是免息的，無需支付貸款利息。從銀行記賬日到銀行規定的到期還款日；這段時間叫免息還款期。 38．什么是到期還款日？ 到期還款日為銀行生成對帳單日起第25天。 39．什么是最低還款額？ 持卡人在到期還款日營業終了前全額償還所欠銀行款項有困難的，可按照發卡機構規定的最低還款額還款。最低還款額的計算方法為： 最低還款額 = 以前最低還款額累計未還部分十本月取現及轉賬貸款未還部分十本月超限額消費貸款十所有未還的限額內消費貸款 * 10％。 按最低還款額規定還款的，發卡機構只對未清償部分每日按萬分之五計收從銀行記賬日起至還款日止的貸款利息，貸款利息按月計收復利． 40．什么是滯納金？ 對于未能在到期還款日營業終了前償還最低還款額的，除應按期計付貸款利息外，還應按最低還款額未還部分的5％支付滯納金。滯納金是對持卡人不能按期足額償還最低還款額的懲罰。 連續兩次（含）以上在到期還款日營業終了前未能足額償還最低還款額的，發卡機構可以停止該卡的使用。 41．什么是超限費？ 若持卡人超額使用發卡機構批準的信用額度，則賬戶所有的應付款項均不享受免息還款期待遇；若在到期還款日營業日終了前未償還超額部分，則持卡人應對超額部分支付5％的超限費。 超限費是發卡機構對持卡人超過發卡機構核定的信用額度用卡，并且不及時進行補償的一種懲罰． 42．牡丹國際卡持卡人在還款時的還款順序是怎樣的？ 持卡人在還款的順序上，先償還已計息貸款，后償還未計息貸款。還款的順序均為利息、費用（超限費、滯納金）、取現、轉賬和消費貸款。 43．牡丹國際卡賬戶內的存款是否計息？其他卡呢？ 牡丹國際卡賬戶內的存款不計利息。 44．持卡人取現享受免息還款期嗎？ 持卡人利用信用額度取現不享受免息還款期，從透支記帳日起開始計息。利用信用額度轉入個人賬戶視同取現，也不享受免息還款期。 再享受免息還款期，但在此之后發生的信用額度內的消費貸款。仍可以享受免息還款期。 45．牡丹卡有效期滿怎么辦？ 牡丹國際卡有效期限一般為2年，過期即失效。如您在牡丹卡到期后仍需繼續使用，請將過期卡交還發卡機構，并辦理換領新卡手續。如不想繼續用卡，應將過期卡交還發卡機構，并辦理銷戶手續。牡丹靈通卡不設有效期限，可長期使用。 46．牡丹卡折斷、損壞怎么辦？ 牡丹卡折斷或損壞，應及時到發卡機構辦理換領新卡的手續，以便能夠繼續使用。 47．牡丹卡遺失后怎么辦？ 如您的牡丹卡遺失，應立即到遺失地發卡機構憑身份證件或有關證明辦理掛失手續。掛失后，您可向原發卡機構申請補發新卡。 48．如何修改對帳單寄送地址？ 如果寄送對帳單的地址需要修改，持卡人可直接通過傳真或信函通知發卡機構修改，也可持本人身份證件到發卡機構來修改對帳單地址。 49．持卡人如何與發卡機構對帳？ 目前，持卡人通過以下方式與發卡機構對帳： （1）在已開通電話銀行（牡丹卡自動查詢系統）的發卡城市，持卡人可通過電話查詢自己的帳戶情況。 （2）發卡機構每月向持卡人寄發對帳單，持卡人憑對帳單與發卡機構對帳，并可以掌握本人牡丹卡帳戶情況。 如持卡人發現其牡丹卡帳務有誤，可在索取對帳單之日起10日內持牡丹國際卡、身份證件及有疑問的對帳單或結算單據，到發卡機構查詢或提出改正。 50牡丹國際卡到期后怎么辦？ 牡丹卡在其有效期滿后就自動失效，不能繼續使用。 （l）持卡人如需繼續使用牡丹卡；可在期滿時向原發卡機構辦理換卡手續，同時交納年手續費。持卡人換領新卡，無須結清原帳戶；需將舊卡交回發卡機構，根據發卡機構的要求填寫申請表，然后在規定的時間內憑發卡機構開具的領卡單到發卡機構領取新卡。持卡人到期換領新卡時，允許更改一些個人資料信息，如更換擔保人等，發卡機構將與新擔保人重新訂立擔保契約，并更改貯存在電腦內的信息、。 （2）持卡人不再使用牡丹卡，應于有效期滿前一個月以書面形式通知發卡機構，卡到期后，及時將過期卡交回發卡機構，結清帳務，辦理銷戶手續。否則，發卡機構將自動為持卡人制卡并通知其前來換卡． 51．在哪些情況下可以辦理牡丹卡的銷戶？ （l）牡丹國際卡，單位或個人還清透支本息后，帳戶下所有卡均滿足下列情況之一，可予以銷戶： ．持卡人牡丹卡有效期已滿30天，持卡人不辦理更換新卡手續的； ．持卡人掛失后滿30天，且沒有其他卡又不換領新卡的； ．持卡人牡丹卡被列入止付名單超過30天的； ．發卡機構已收回其牡丹卡30天的； ．持卡人要求銷戶或保證人撤銷擔保，并已交回全部牡丹卡30天的。 （2）牡丹靈通卡（基于專用帳戶）、專用卡、紀念卡，持卡人要求銷卡或銷戶，發卡機構在收回其卡片后即可辦理銷卡或銷戶手續（紀念卡限到期當月〕。 基于儲蓄帳戶的牡丹靈通卡，其銷戶手續按零售業務部門有關規定辦理。 （3）牡丹智能卡過期后辦理銷戶，需交回智能卡，若卡片余額與帳戶余額一致，發卡機構即可辦理銷戶，并將存款余額支付給持卡人；若卡片余額與帳戶余額不一致，7天后辦理銷戶，按卡片余額退還持卡人。預付帳戶內的金額或點數不予退還，遲付帳戶有未結算的金額或點數，不予銷戶。 52．持卡人使用牡丹國際卡取現、消費的結算幣種如何規定？ 持卡人在牡丹卡特約單位消費或在指定儲蓄所支取人民幣現金，均以人民幣結算應支付的利息和費用及償還透支款． 持卡人在牡丹卡指定儲蓄所支取外幣現鈔及國外的受理點消費或取現，均以指定外幣結算應支付的利息和費用及償還透支款。。
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牡丹國際卡（以下簡稱國際卡）是由中國工商銀行發行的、給予持卡人一定信用額度、持卡人可在信用額度內先消費后還款的貸記卡，并且刷卡消費可享受免息期（25天至56天）還款優惠（相當于“無息借條”）。 牡丹國際卡可在國內牡丹卡特約單位和指定儲蓄所、國內和國外威士卡或萬事達卡受理點使用，以人民幣和某一指定外幣（美元或港幣）雙種貨幣結算，具有信用消費、轉賬結算、存取現金等功能。
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牡丹國際卡（以下簡稱國際卡）是由中國工商銀行發行的、給予持卡人一定信用額度、持卡人可在信用額度內先消費后還款的貸記卡，并且刷卡消費可享受免息期（25天至56天）還款優惠（相當于“無息借條”）。 牡丹國際卡可在國內牡丹卡特約單位和指定儲蓄所、國內和國外威士卡或萬事達卡受理點使用，以人民幣和某一指定外幣（美元或港幣）雙種貨幣結算，具有信用消費、轉賬結算、存取現金等功能。
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牡丹國際信用卡是由中國工商銀行發行的，給予持卡人一定信用額度，持卡人可在信用額度內先消費后還款，境內外通用的貸記卡。個人卡最高授信可達5萬元。對于信用額度內的消費透支，持卡人在對賬單規定的還款日期前全部還款，即可享受最短25天、最長56天的免息還款期。牡丹國際信用卡可在工商銀行網點和特約商戶，帶有“銀聯”標識的特約商戶和自動取款機，以及境外帶有“VISA”、“MasterCard”標識的受理點使用。以人民幣和某一指定外幣結算，具有透支消費、轉賬結算、存取現金等功能。從2003年6月起，使用牡丹國際信用卡在境外消費或支取外幣現金所產生的外幣欠款，除國家法律禁止的交易外，都可以使用人民幣購匯償還。