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您赴境外之前 請檢查銀聯卡 您的卡片正面應印有"銀聯"標識 --如果沒有，可到發卡銀行申請換領新卡 不論借記卡和信用卡，均請在卡片背后的簽名條上簽名 --如果沒有，請提前補上簽名 為確保受理，請事先咨詢發卡銀行是否已開通您目的地的用卡服務 銀聯卡在境外的使用范圍 目前，在境外貼有"銀聯"標識的自動取款機（ATM）和商店POS可以受理銀聯卡， 部分商店可能沒有張貼"銀聯"標識，您可主動詢問商店收銀員，能否通過銀聯網絡使用銀聯卡 銀聯卡不能在泰國進行銀行柜面轉賬和提現，不能通過商戶POS終端提現 境外刷卡消費 人民幣還款 中國銀聯將根據交易當日的市場匯率，轉換成人民幣金額提供給發卡銀行，即時扣除持卡人的帳戶余額 根據國家外匯管理規定，在境外商店刷卡購物，單筆金額不得超過等值5,000美元的當地貨幣持卡人不需負擔額外貨幣轉換費用 有關收費標準 商店刷銀聯卡消費，持卡人無需支付任何手續費(消費金額即為您的刷卡金額) 刷卡購物請簽名并輸密碼 商戶刷卡購物，請在簽購單上簽名 收銀員核對簽購單與卡片背面簽名是否一致 不論借記卡和信用卡，刷卡時請輸入密碼 --卡片若無密碼，請直接按確認 注意保護個人信息 您的卡片密碼，請不要過于簡單 輸入密碼時，建議用手遮住密碼鍵盤，防止被遠程攝像 遺失卡片請立即致電發卡銀行進行口頭掛失，回內地后再辦理有關書面手續 為保護您的切身利益，請妥善保管您的卡片和密碼 錯帳處理 若發生消費時多扣帳戶金額，持卡人回到內地之后,請向發卡銀行申請錯帳處理 若對業務受理進行投訴，持卡人可直接和內地所屬發卡銀行聯系 ATM吞卡的處理 當ATM發生故障，持卡人操作失誤或忘記取卡時，ATM會吞沒卡片 吞卡后，自吞卡次日起3日內（遇節假日順延）,請持有效證件（護照、居民身份證等）到吞卡ATM所屬網點辦理領卡手續 3日內未按規定領卡，卡片將被銷毀，請持卡人回內地后申請補發卡 如果您在使用銀聯卡時需要幫助,請您撥打發卡行服務熱線或中國銀聯95516服務熱線咨詢。 另外，您可登陸中國銀聯網站 獲取相關信息。。

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問：什么樣的人民幣卡可以在韓國、泰國和新加坡使用？　　答：內地銀行發行的帶有“銀聯”標識的人民幣卡均可在韓國、泰國和新加坡使用。為實現人民幣卡境外使用，方便購物、　　餐飲等旅游消費，請沒有“銀聯”標識的持卡人盡快到發卡行申請換領帶有“銀聯”標識的卡片?！　№n國、泰國及新加坡開辦銀聯卡受理業務之日，包括國有商業銀行、全國性股份制商業銀行以及部分城市商業銀行、農村信用聯社等75家已于2004年開辦了銀聯卡港澳地區受理業務的銀行，發行的銀聯卡可率先使用，其他銀行也正在抓緊準備，預計近期將陸續開通。　　問：持卡人在這三個國家用卡時，交易幣種是什么？是否存在匯率風險？　　答：持卡人在韓國、泰國和新加坡使用“銀聯卡”時，提現和消費時的計價貨幣均為當地貨幣(如韓元、泰銖或新加坡元)。在提現和消費完成后，中國銀聯將根據交易當日的市場匯率，轉換成人民幣金額提供給內地發卡銀行，由發卡銀行即時扣除持卡人的賬戶余額，持卡人不存在匯率風險。　　問：持卡人在韓國、泰國和新加坡用卡時，與國內用卡相比，是否有特殊的操作要求？　　答：持卡人在韓國、泰國及新加坡使用銀聯卡的手續和操作與在國內用卡時基本一致。具體來講，在刷卡消費時，持卡人需輸入卡片密碼，如無密碼，直接按確認；不論借記卡和信用卡，均需請持卡人在卡片背面預留簽名，并在消費時在簽購單上簽名，以便收銀員進行核對；同時，請持卡人提高境外用卡的風險防范意識，保管好卡片和密碼，遺失卡片請及時與發卡銀行聯系進行掛失，在ATM上用卡時要防止密碼泄漏?！　枺撼挚ㄈ嗽陧n國、泰國及新加坡用卡時，需負擔哪些費用？　　答：持卡人在韓國、泰國及新加坡銀聯卡特約商戶刷卡消費時，不需支付任何手續費用。只有通過ATM提取現鈔時，持卡人才需要支付一定金額的手續費，具體收費標準將由發卡行決定，與其他品牌的卡片相比，使用成本將更低?！　枺撼挚ㄈ嗽陧n國、泰國和新加坡用卡時，有哪些限制規定？　　答：根據中國人民銀行和國家外匯管理局有關規定，人民幣銀聯卡在境外僅限于購物、餐飲、住宿、交通、醫療等經常項目下的消費支出和提取小額現鈔使用。銀聯卡境外ATM提取現鈔時，每卡每日累計不得超過等值人民幣5000元。不能通過境外銀行柜臺轉賬和提現，也不得通過商戶POS機提現?！　枺撼挚ㄈ嗽诰惩膺z失銀聯卡，或發生ATM吞卡該如何處理？　　答：持卡人遺失卡片，請撥打當地客戶服務熱線或直接致電內地發卡行進行口頭掛失，回到內地后再辦理有關書面手續。為保護自身利益，請妥善保管好卡片和密碼?！　∮捎贏TM故障、操作失誤或忘記取卡，發生機具吞卡后，請持有效證件(護照或居民身份證等)在吞卡后次日起3日內(遇節假日順延)，到吞卡ATM所屬網點辦理領卡手續。如果未在此時間段辦理領卡手續，當地銀行會在吞卡次日起3日后銷毀吞沒卡，持卡人回內地后需申請補卡。如果卡片背面簽名條上沒有簽名，由于不方便確認持卡人身份，在當地領回吞沒卡會遇到障礙，因此不論是借記卡或信用卡，持卡人都應在簽名條上簽名。　　問：若發生賬戶扣賬但ATM未吐鈔，或消費時多扣賬戶資金，持卡人如何辦理？　　答：上述問題只在極個別情況下產生。持卡人可撥打當地客戶服務熱線或回到內地之后向發卡行申請錯賬處理，中國銀聯將協助內地發卡行做好錯賬的查詢和處理工作。若對業務受理進行投訴，持卡人可直接向內地發卡銀行提起。　　問：持卡人如何獲知更多的用卡信息？　　答：持卡人可通過發卡銀行服務熱線或中國銀聯95516服務熱線咨詢或了解更多信息。此外，如果持卡人在境外使用銀聯卡時遇到緊急情況，還可以撥打銀聯在境外的緊急援助熱線：　　新加坡當地緊急援助熱線：+65-62720112　　韓國當地緊急援助熱線：+82-2-34758181　　香港、澳門、泰國緊急援助熱線：+852-83328330 。