我的免費郵箱已經連續一個多禮拜不能打開了，每次都是出現什么“單臺服務器突發故障的通知”。而這么久了，為什么還不能使用？不是說在短時間內就可以維修好嗎？怎么還這么久我有很多資料放在這個郵箱里，而我最近急需使用該資料，不能打開郵箱已經嚴重影響到我的學習！！請問，還需要多久呢？