你好，信箱升級(jí)后我的原來郵件全丟了。一些數(shù)據(jù)沒有備份，現(xiàn)在郵箱一點(diǎn)東西也沒有，能幫我找回那些郵件嗎？謝謝
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請(qǐng)您將原來的賬號(hào)登入（30M的）里邊有郵件，然后再升級(jí)，一定還是原來的。我想你是否原來的郵箱（30M的）就沒郵件，那升級(jí)后也就沒有的。也許你的郵箱好久不登入，管理者已將你的郵箱清空，這個(gè)可能也是有的。我有多個(gè)新浪郵箱，那些過去的廣告郵件還依然存在！吃一塹長(zhǎng)一智，我建議你申請(qǐng)多個(gè)免費(fèi)郵箱；雅虎、搜狐、163、126、等等， yahoo 的免費(fèi)郵箱我就經(jīng)常用。有30兆的公文包空間。另有30兆相冊(cè)空間。另有100兆郵箱空間。互不占用，都是免費(fèi)的，統(tǒng)一你的名稱和密碼，而且即將升級(jí)到1G免費(fèi)郵箱。新浪也有公文包、相冊(cè)、保管箱，只是要收費(fèi)而已。
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如果您發(fā)現(xiàn)您收件夾的郵件丟失，請(qǐng)您首先檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會(huì)把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請(qǐng)?jiān)谶@些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請(qǐng)您立即修改您的信箱密碼和個(gè)人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時(shí)和我們客服中心聯(lián)系，我們會(huì)及時(shí)幫您查找原因．如有更多問題， 請(qǐng)咨詢新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@
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新浪這幾天網(wǎng)絡(luò)好象有點(diǎn)問題，過幾天就沒事啦建議你聯(lián)系一下新浪客服，把出現(xiàn)的問題，癥狀，告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@
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丟失的話基本沒有找回的可能現(xiàn)在郵箱升級(jí)的可能有一些數(shù)據(jù)和文件的丟失