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您好，發(fā)信對(duì)方收不到有很多因素，一個(gè)因素是新浪的郵件服務(wù)器，一個(gè)因素是中間線路，一個(gè)因素是對(duì)方服務(wù)器，如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題的話，都有可能出現(xiàn)發(fā)不出郵件的情況，具體是那一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，要根據(jù)退信來(lái)判斷，請(qǐng)看看是否有退信產(chǎn)生。如果有退信產(chǎn)生，煩請(qǐng)將退信按附件方式轉(zhuǎn)發(fā)到以下郵箱里，webcn@ 并注明查詢退信原因，新浪收到您的郵件后，會(huì)給您回信的。如果沒(méi)有退信，煩請(qǐng)您與新浪客服中心直接聯(lián)系，提供您的郵箱地址，新浪會(huì)幫您解決。如有更多問(wèn)題， 請(qǐng)咨詢新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 您好，如果您是發(fā)送附件或郵件發(fā)不出去，老是停頓在正在發(fā)送的提示下，這是由于您的網(wǎng)速太慢或您所在地區(qū)服務(wù)器擁擠導(dǎo)致網(wǎng)速下降或新浪的郵箱服務(wù)器擁擠造成的，請(qǐng)先檢查您自己是否打開(kāi)過(guò)多程序，例如打開(kāi)很多網(wǎng)頁(yè)或正在下在電影音樂(lè)，還有，要是一根網(wǎng)線同時(shí)帶好幾臺(tái)機(jī)子（例如在網(wǎng)吧上網(wǎng)），幾臺(tái)機(jī)子同時(shí)上網(wǎng)會(huì)造成網(wǎng)速不夠用的情況。如果是以上原因，請(qǐng)關(guān)閉多余的程序，單獨(dú)發(fā)郵件或附件。如果不是以上原因那就是由于您所在的地區(qū)上網(wǎng)的人太多造成服務(wù)器擁擠導(dǎo)致網(wǎng)速下降或同時(shí)使用郵箱的用戶太多造成的擁擠導(dǎo)致的，那樣只有等上網(wǎng)的人少了以后或使用郵箱的人少了以后再發(fā)。（一般凌晨、早上，網(wǎng)絡(luò)比較暢通）。

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