自從客服通知我郵箱擴大后，我收發郵件就不是很正常，我自己給自己發郵件進行測試有時可以收到有時收不到，許多朋友說給我發了郵件但是我收不到請來信指導解決吧！謝謝！

熱心網友

請放心，郵箱擴容是不會影響到郵箱的使用的．因為email的接收影響因素很多，一個因素是新浪的郵件服務器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務器，如果中間任何一個環節出現問題的話，都有可能出現收不到郵件的情況，具體是那一個環節出現問題，要根據退信來判斷，請看看是否有退信產生。如果方便，請與我們客服中心聯系，提供您的郵箱地址，我們來共同測試查詢原因，好嗎？如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

您用郵箱給朋友發過的信件嗎?他們能收到嗎,如果也沒收到的話,可能是你的信箱有問題？也可能是你的計算機操作系統出現了問題，只好重新裝一遍系統.另外查看一下郵箱中的郵件過多.

熱心網友

　如果您沒有收到朋友的信件，請先檢查您自己的信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的郵箱一切正常，沒有問題.另外您還要檢查下面是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的。如果以上兩點都沒有問題的話，很有可能就是中間線路，或者對方郵件服務器有問題造成的，email的接收影響因素很多，一個因素是新浪的郵件服務器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務器，如果中間任何一個環節出現問題的話，都有可能出現收不到郵件的情況，具體是那一個環節出現問題，要根據對方的退信來判斷，您可以和對方聯系一下看看是否有退信產生。 如果都不行，建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，出現的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。客服咨詢郵箱：webmaster@ 　咨詢電話：010- 希望我的回答對你有幫助：）