我的免費郵箱有段時間沒用了但郵箱號還在，我用它給自己發了封信能收到，但總收不到朋友發來的照片

熱心網友

　如果您沒有收到朋友的信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題.另外您還要檢查下面是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的。如果以上兩點都沒有問題的話，很有可能就是中間線路，或者對方郵件服務器有問題造成的，email的接收影響因素很多，一個因素是新浪的郵件服務器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務器，如果中間任何一個環節出現問題的話，都有可能出現收不到郵件的情況，具體是那一個環節出現問題，要根據對方的退信來判斷，您可以和對方聯系一下看看是否有退信產生。 如果都不行，建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，出現的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。客服咨詢郵箱：webmaster@ 　咨詢電話：010- 希望我的回答對你有幫助：）

熱心網友

你沒有說清楚：1、你是沒有收到帶數碼相片的郵件，還是收到郵件不能打開相片？2、你這個朋友使用什么郵箱，他發給你的普通郵件（沒有附件）收得到嗎？這些說清楚了，才可以找到問題的癥結所在，否則說一大篇也許仍然解決不了問題。