我買了二個手機，且在同一家店買的。第一次買時那個神州行卡人家是贈送的，而我卻花了一百元，而且把那個包裝盒弄成另外一個人的，他說要換回來，否則難以保修，我很生氣，堅決不換。因為我有保修單的。第二次幫老婆買一個TCL700的手機，本來是黑色的，結果他把一塊銀色的電板和另一個銀色手機包裝盒給了我，電池本來是GB02-5LB550，容量550mAh,而這塊銀色的卻是：GB02-5LB700，容量是7000mAh，現在他要我去把電板和包裝盒換回，聲稱兩塊都是原裝的，我在網上查，這種TCL-700只要700~860元，而我講價花了960元，我不知道我是不是虧了，這電板和包裝盒要不要換？請大家指教。

熱心網友

因為手機在7天內出現非人為損壞的質量問題，經客服檢測后可退可換15天之內可換新，1年是免費保修的退機和換機都要有包裝盒的，因為機器三碼合一，才是行貨。你的機器除非沒有問題不用換新或地退機，那樣你可以不用換回盒子，商家的另一個手機要銷售可成問題了，如果遇到個懂手機的人他是不會要一個包裝盒不對的機器。關于電池你可以去客服看一下是不是真的，順便問一下價格看有沒有買貴還有像你這個問題可以咨詢一下消協，看看是不是可以索賠你現在用著好就行，這個機器我沒有具體操作過，發信息是不是好用我真的不知道，但TCL的機器以前的質量不太讓人認可

熱心網友

電池要換的，機身和電池兩種顏色多難看！包裝如果你若不愿換就算了，只要保修證上的機號和你手機上的一樣，在保修時不會有事兒。