我大概有兩個(gè)月沒登陸我的油箱，今天上來一看，以前的郵件都沒有了，哪里有我很重要的資料

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尊敬的用戶您好，如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會(huì)把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請?jiān)谶@些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個(gè)人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時(shí)和我們客服中心直接聯(lián)系，我們會(huì)及時(shí)幫您查找原因。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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如果您發(fā)現(xiàn)您收件夾的郵件丟失，請您首先檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會(huì)把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請?jiān)谶@些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個(gè)人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時(shí)和我們客服中心聯(lián)系，我們會(huì)及時(shí)幫您查找原因．如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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不會(huì)吧,可能多轉(zhuǎn)移到其他郵件夾里去了,你可以點(diǎn)擊郵件夾,查看一下,是否在其他郵件夾里,我也碰到過.另外你也可以咨詢一下新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webmaster@

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　我感覺是你長期沒有登陸造成的，因?yàn)閷τ谛吕嗣赓M(fèi)郵箱，如果用戶在連續(xù)30天時(shí)間內(nèi)沒有登錄查看新浪網(wǎng)為其提供的帳號(hào)和信箱，新浪網(wǎng)有權(quán)關(guān)閉用戶信箱的接收系統(tǒng)，用戶將不能收郵件。當(dāng)用戶再次登錄查看新浪網(wǎng)為其提供的帳號(hào)和信箱時(shí)，該用戶信箱系統(tǒng)將恢復(fù)正常。 如果原來有郵件，那就可能是郵件升級所致，你的郵件可能被轉(zhuǎn)到其他郵件夾里了，你可登錄郵箱，點(diǎn)擊郵件夾，打開后，到里面的每一個(gè)郵件夾里去看看，在不在了，如沒有的話，如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ :)