我一直都使用新浪的免費學生郵箱，前幾天把郵箱空間升級成1.5G后，發現原來在里面的信件全部不見了。急問怎么拿回來我以前的信件??？這些信件對我很重要的！

熱心網友

不會吧,可能多轉移到其他郵件夾里去了,你可以點擊郵件夾,查看一下,是否在其他郵件夾里,我也碰到過. 如果您發現您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心直接聯系，我們會及時幫您查找原因。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

您好！您還是把郵件丟失的具體時間和數量告訴新浪客服，看他們有沒有方法幫到您。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webmaster@