2004年11月9日和11日我的朋友用手機給我發了兩封信（我的朋友在日本），打開后全是亂碼，無法看到信件的內容，我很著急！信里可能有我朋友的新地址，我們因此失去了聯系。希望能幫助我看到這兩封信的內容。謝謝??！

熱心網友

您好，　一般來說，亂碼郵件的原因有下面三種：1.由于發件人所在的國家和地區的編碼和中國大陸不一樣，比如臺灣香港地區一般的email編碼是big5碼，如果在收費郵箱直接查看可能就會顯示為亂碼。2.發件人使用的郵件軟件工具和你使用的郵件軟件工具不一致造成的。3.由于發件人郵件服務器郵件傳輸機制和收費郵箱郵件傳輸機制不一樣造成的。一般說來對于絕大多數亂碼的郵件解決方法可以采用下面的方法：首先用outlook Express將亂碼的郵件收取下來(如何用Outlook收取郵件可以參考這里完成設置 Express5為例)：工具-選項-閱讀-字體，在“編碼”處選好GB2312，然后“設為默認值”。