我是一個剛學電子商務的學生，我對這個課很感興趣，我想把它學的很好。請多多指教。
熱心網友
電子商務實際上是一種很復雜的電子通訊商貿活動，應該說，隨著世界經濟的發展和科學技術的日益普及，電子商務的發展必然前程無比。如果你對此感興趣，我建議你先了解一下最基本的電子商務知識，對你的感性認識一定會有些幫助的。祝你學業順利成功！！！ 電子商務介紹 什么是電子商務？ 電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。 電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。 從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網絡能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。 要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。 電子商務的模式 總的來說，正如大家所熟知的那樣，電子商務可以分為企業(Business)對終端客戶（Customer）的電子商務（即B2C）和企業對企業的電子商務（B2B）兩種主要模式。 電子商務的產生和發展 （1）電子商務產生和發展的條件 電子商務最早產生于60年代，發展于90年代，其產生和發展的重要條件主要是： 計算機的廣泛應用：近30年來，計算機的處理速度越來越快，處理能力越來越強，價格越來越低，應用越來越廣泛，這為電子商務的應用提供了基礎； 網絡的普及和成熟：由于INTERNET逐漸成為全球通信與交易的媒體，全球上網用戶呈級數增長趨勢，快捷、安全、低成本的特點為電子商務的發展提供了應用條件； 信用卡的普及應用：信用卡以其方便、快捷、安全等優點而成為人們消費支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡計算機網絡支付與結算系統，使“一卡在手、走遍全球”成為可能，同時也為電子商務中的網上支付提供的重要的手段； 電子安全交易協議的制定：1997年5月31日，由美國VISA和Mastercard國際組織等聯合指定的SET（Secure Electronic Transfer Protocol）即電子安全交易協議的出臺，以及該協議得到大多數廠商的認可和支持，為在開發網絡上的電子商務提供了一個關鍵的安全環境； 政府的支持與推動：自1997年歐盟發布了歐洲電子商務協議，美國隨后發布“全球電子商務綱要”以后，電子商務受到世界各國政府的重視，許多國家的政府開始嘗試“網上采購”，這為電子商務的發展提供了有利的支持； （2）電子商務發展的兩個階段 60年代—90年代： 基于EDI 的電子商務 從技術的角度來看，人類利用電子通訊的方式進行貿易活動已有幾十年的歷史了。早在本世紀60年代，人們就開始了用電報報文發送商務文件的工作；70年代人們又普遍采用方便、快捷的傳真機來替代電報，但是由于傳真文件是通過紙面打印來傳遞和管理信息的，不能將信息直接轉入到信息系統中，因此人們開始采用EDI（電子數據交換）作為企業間電子商務的應用技術，這也就是電子商務的雛形。 EDI在60年代末期產生于美國，當時的貿易商們在使用計算機處理各類商務文件的時候發現，由人工輸入到一臺計算機中的數據70%是來源于另一臺計算機輸出的文件，由于過多的人為因素，影響了數據的準確性和工作效率的提高，人們開始嘗試在貿易伙伴之間的計算機上使數據能夠自動交換，EDI應運而生。 EDI（Electronic Data Interchange）：是將業務文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸到另一臺計算機上去的電子傳輸方法。由于EDI大大減少了紙張票據，因此，人們也形象地稱之為“無紙貿易”或“無紙交易”。 電子商務解決方案，究竟解決什么 對于當前國內千萬家感受到電子商務浪潮呼喚的中小企業而言，電子商務是擺在面前的一塊排骨--挺重，但是肉（利益）少了點。在國內電子商務還有幾個重大關礙（網上支付、配送和相關法律）尚未根本解決前，企業對于電子商務的心態，是"猶抱琵琶半遮面"--想愛？太貴，投資與回報的天平明顯還不平衡。放棄？不甘心，畢竟互聯網創造了Amazon、Dell，互聯網的傳奇才剛剛開始，哪個企業敢輕視未來商業按照互聯網規則重新整合的機遇，以及與大型企業在同一起跑線上的誘惑？ 那么，我們的互聯網業內，為這些中小企業不同的電子商務胃口提供的是什么樣的菜式？ 電子商務，歸根結底，是要實現商務電子化。電子化、網絡化、數字化也好，最終是協助商務流程的現代化，提升傳統商務的效率。電子商務的發展重點，當在"商務"（bussiness 或 commerce），在于交易與流通；電子化終究服務于商務，更明白地的說，電子化是實現商務的有效手段和工具，它可以革命性地帶來商務手段的變革，改變商業交易的觀念，但是，電子商務的研究核心終究是商務本身。電子商務解決方案，也是在此前提下，研究解決商務各環節的實現。 電子商務解決方案，顧名思義，是以解決電子商務各環節的需求為職能。通常意義上的商務流程，一般包含信息發布與交流、交易撮合、資金結算和貨物交割四個基本環節，電子商務解決方案所應著手解決的也正是上述環節。 目前互聯網業界關于電子商務解決方案的提法比較混亂，我個人認為，電子商務解決方案有廣義與狹義之分。廣義地說，凡是可以有助于實現電子商務的舉措，均可以劃入電子商務解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業務等。狹義而言，電子商務解決方案是重點圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如建構企業的電子商務站點、構建網上交易平臺、提供網上支付接口、解決交易的后續流程。在這里，我們重點探討的是后者--狹義的電子商務解決方案。 那么，我們來看看目前的電子商務解決方案，解決了商務流程中的哪些環節？實際上，綜觀電子商務發展3年來的各種解決方案，不外乎解決兩個環節：信息、交易，對于結算與配送等環節，基本上沒有涉及。國內2萬左右的上網企業、不到1000萬的上網用戶，使得眾多企業對于電子商務的期望值還比較低，網絡營銷的需求尚停留在商務的初級階段--信息發布與交流，所以，也決定了解決企業網絡信息發布成為國內1999年上半年以前解決方案的主流定位。 1999年以后，國內相繼出現了一批新型電子商務解決方案，其主要特色在于低價提供在線網站建構和管理，對于虛擬主機市場造成了一定的沖擊。這一類站點中，僅提供在線網站建構與管理的，較知名如信海公司的chinadns網站。提供了電子商務站點自助構建與管理、提供交易平臺、網上支付手段以及商務信息傳遞綜合解決方案的站點，最完善的當屬潤迅互聯網公司的電子商務站點--鞍山電子商務網（ ）。網站的在線申請式生成、域名的自動分配、商品信息的發布、商品的展示、購物車的配置、一套有效的銷售與庫存管理、提供結算手段，甚至貨品訂單的信息可以通過郵件傳呼的形式實現--以上均是百特商廈提供的獨特服務，簡單的理解是，百特商廈提供了一套集成了網站構建、進銷存管理以及結算、信息傳遞的套餐式軟件，在線即可申請注冊，而且費用相當低廉（僅數百元）。對于廣大想分電子商務一杯羹但是把錢攥得緊緊的中小企業而言，這?quot;一站式、經濟型"電子商務套餐計劃的吸引力是不言而喻的，以至于在百特商廈推出短短2個月且尚未開展大規模宣傳，總注冊用戶數量就輕松突破2000個。相比較國內同樣幾家提供類似服務的網站，百特商廈的網上建店服務仍是"性能價格比"最高的。 電子商務將來發展的三個步驟 1。 簡單的個別的網上交易 現在有很多此類的ICP。其中著名的有美國的亞馬遜網上書店，國內的有8848珠穆郎瑪網上商店，263首都在線等等。但他們主要進行的還是初級的電子商務模式。即簡單的個別的電子交易，在沒有良好的交易平臺作為技術支持和信譽好的銀行作為保障的前提下，電子商務是無法蓬勃發展起來的。 2。 網上城市 從經濟學的角度來看，網上活動的增加必然導致此類ICP的急劇增加，之后便是銀行和物流業者的介入。如此，網上城市的形成條件便初步具備了。這里所講的網上城市僅指在同一個城市里建立一個綜合各門各類的商務平臺，來進行各種日常活動，如購物，訂機票，網上遠程教育，炒股，娛樂，等等。 3。 地球村-無國界的地球和真正意義上的電子商務 它是網上城市在規模和數量上的大量增加。如此，各種商務活動，思想交流，學術活動，遠程教育，國際訪問均可在互連網上完成 電子商務的應用 1 電子商務有哪些應用功能 售前服務 INTERNET作為一個新媒體，具有"即時互動、跨越時空和多媒體展示"等特性，它強調了互動性，而且廣告資料更新較快，比傳統媒體的廣告費用低廉。企業可利用網上主頁（Homepage）和電子郵件（E-mail）在全球范圍內作廣告宣傳；客戶可借助網上檢索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息。 售中服務 網上售中服務主要是幫助企業完成與客戶之間的咨詢洽談、網上訂購、網上支付等商務過程，對于銷售無形產品的公司來說，INTERNET上的售中服務為網上的客戶提供了直接試用產品的機會，例如音像制品的試聽、試看以及軟件的試用等。 售后服務 網上售后服務的內容主要包括幫助客戶解決產品使用中的問題，排除技術故障，提供技術支持，傳遞產品改進或升級的信息以吸引客戶對產品與服務的反饋信息。電子商務能十分方便地采用網頁上的"選擇"、"填空"等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場營銷能形成一個封閉的回路。網上售后服務不僅響應快、質量高、費用低，而且可以大大減低服務人員的工作強度。 2 電子商務應用的三種類型 （1）企業內部電子商務 即企業內部之間，通過企業內部網（Intranet）的方式處理與交換商貿信息。 企業內部網（Intranet）是一種有效的商務工具，通過防火墻，企業將自己的內部網與Internet隔離，它可以用來自動處理商務操作及工作流，增強對重要系統和關鍵數據的存取，共享經驗，共同解決客戶問題，并保持組織間的聯系。 通過企業內部的電子商務，可以給企業帶來如下好處：增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快的作出反應，能更好地為客戶提供服務。 （2） 企業間的電子商務（簡稱為B-B模式） 即企業與企業（Business-Business）之間，通過INTERNET或專用網方式進行電子商務活動。 企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發展的潛力。據IDG公司1997年9月的統計，1997年全球在INTERNET網上進行的電子商務金額為100億美元，其中企業間的商務活動占其中的79%。Forrester研究公司預計企業間的商務活動將以三倍于企業-個人間電子商務的速度發展。這是因為，在現實物理世界中，企業間的商務貿易額是消費者直接購買的10倍。 （3） 企業與消費者之間的電子商務（簡稱為B-C模式） 即企業通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環境--網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支，因此網上購物將成為電子商務的一個最熱鬧的話題。 。
熱心網友
人類的任何活動都是為了人的感覺，人的感覺能夠虛擬制造嗎？有了網絡和計算機，現在人們可以制造虛擬的（非現實的）視覺和聽覺，其他的感覺，比如吃飽的感覺，愉悅的感覺，性感......還不能虛擬制造。當科學技術的發展使得這些也能制造的時候，電子商務就大有用場了，什么都可以通過網絡進行，不再需要物流，物質和能源資源可以大大節省，信息資源可以充分利用。想象一下這會是一個什么世界？電子商務要解決的正式這樣一個遠大的理想。