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支付卡號(hào)是你到工行申請(qǐng)網(wǎng)上支付功能時(shí)用的工行卡的卡號(hào)！注：如果用戶申請(qǐng)了工行網(wǎng)上銀行e卡，進(jìn)行B2C在線支付時(shí)只能使用網(wǎng)上銀行e卡，其他網(wǎng)上銀行注冊(cè)卡如要進(jìn)行B2C在線支付只有在網(wǎng)上銀行注銷e卡后才能進(jìn)行。支付密碼是在工行申請(qǐng)網(wǎng)上支付功能成功之后，銀行給你提供的一個(gè)密碼！（此密碼可以在申請(qǐng)成功之后自己修改）

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輸入密碼框顯示不了怎么辦？ 　　 由于工行在輸入密碼處使用控件方式來(lái)保障密碼安全，如果在申請(qǐng)或支付過(guò)程中出現(xiàn)小叉或者不能正常顯示的情況，請(qǐng)按如下方式處理：　　查看IE屬性，清除Cookies、臨時(shí)文件，在IE的 菜單 工具-Internet 選項(xiàng)-安全-自定義級(jí)別-ActiveX 控件和插件-“下載已簽名的 ActiveX 控件”和“運(yùn)行 ActiveX 控件和插件”設(shè)置成為 啟用，重啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，重新下訂單在銀行付款頁(yè)面會(huì)提示您安裝插件請(qǐng)安裝即可支付。支付卡號(hào)是你到工行申請(qǐng)網(wǎng)上支付功能時(shí)用的工行卡的卡號(hào)！注：如果用戶申請(qǐng)了工行網(wǎng)上銀行e卡，進(jìn)行B2C在線支付時(shí)只能使用網(wǎng)上銀行e卡，其他網(wǎng)上銀行注冊(cè)卡如要進(jìn)行B2C在線支付只有在網(wǎng)上銀行注銷e卡后才能進(jìn)行。支付密碼是在工行申請(qǐng)網(wǎng)上支付功能成功之后，銀行給你提供的一個(gè)密碼！（此密碼可以在申請(qǐng)成功之后自己修改）支付成功后萬(wàn)一提貨失敗怎么辦？　　 使用工行支付成功后萬(wàn)一因網(wǎng)絡(luò)傳輸超時(shí)而提貨失敗，請(qǐng)與我們的 客戶服務(wù)部門(mén)聯(lián)系。。

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在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)按照網(wǎng)站提示流程一步步操作即可。如果是轉(zhuǎn)帳登陸網(wǎng)銀行后選擇轉(zhuǎn)帳按要求做即可。